Fachspezialist:in Kundenservice Inkasso — PostAuto AG

Descrizione completa

Un'esperienza di cliente positiva è anche una priorità assoluta per voi? Vuoi fare la differenza e partecipare alla storia di successo di PostBus? Allora avete esattamente ragione con noi nella raccolta del debito del servizio clienti! Non ci sono possibilità con te.

PostAuto AG gestisce un'agenzia di raccolta per diverse compagnie di trasporto per la guida senza un biglietto valido, con il servizio clienti corrispondente.

Puoi farlo.

• In questa funzione emozionante, gestirai richieste scritte e telefoniche esigenti da passeggeri senza biglietto.

• Corrisponde a clienti interni ed esterni e alle agenzie di polizia.

• Si organizzano pagamenti di rate, estensioni di periodo di pagamento e gestire in modo indipendente la fattura, promemoria e spedizione di raccolta.

• Prenoti i pagamenti correnti indipendentemente da SAP e monitori il trasferimento di dati giornaliero con altre agenzie di raccolta.

• Si assume compiti speciali come l'avvio di casi penali o l'aiuto con lo sviluppo della raccolta del debito legale.

• Servite il nostro software di raccolta del debito Pink, eSchKG e la casella di posta digitale.

Lo porti con te.

• L'utente porta una formazione professionale di base nel settore commerciale o come un dialogo cliente specializzato o esperto.

• Idealmente, si potrebbe già ottenere la vostra prima esperienza professionale nei trasporti pubblici.

• Inoltre, hai ottime capacità interpersonali e comunicative. Anche nelle conversazioni telefoniche impegnative, non vi lascerete uscire dalla pace e mantenere la vostra cordialità e pazienza.

• Porti buone conoscenze MS-Office e SAP.

• Comunichi verbalmente e per iscritto con stile in tedesco e italiano. Qualsiasi altra lingua straniera è benefica.