Fachspezialist:in Konfliktmanagement und Mediation (m/w/d) — ETH Zürich

Descrizione completa

Mansioni

• Specialista nella gestione dei conflitti e nella mediazione (m/f/d)
• 100%, Zurigo, a tempo indeterminato Descrizione del Dipartimento di Diversità e Cooperazione è parte del Vicepresidio per lo Sviluppo del Personale e la Leadership (VPPL). Nell'ambito dello sviluppo del sistema di gestione del rispetto e del conflitto con il livello organizzativo dell'ETH Zurigo, il Dipartimento di Diversità e Cooperazione sta costruendo e rafforzando una nuova unità di mediazione. Come parte del VPPL, promuoviamo una cultura e una leadership inclusiva, interagiamo con i nostri colleghi su un piano di uguaglianza, assumiamo volentieri responsabilità, pensiamo e lavoriamo in modo interconnesso e abbiamo una passione per approcci innovativi, con coraggio e leggerezza. La nostra visione è la fonte della capacità della persona di saper utilizzare le potenzialità e quelle più anziane. Questa è una breve intervista video con la nostra Vice Presidente Julia Dannath. Come specialista nella gestione dei conflitti e mediazione, svolgerai un ruolo centrale nel gestire, controllare e integrare strutturalmente conflitti e lamentele complessi in tutta l'istituzione. Garantire la pianificazione, l'orientamento e la documentazione del processo di chiarimento strutturati in casi complessi e assicurare che questi siano integrazione in modo coerente nell'istituzionale generale. Mansioni Consultation e Empowerment
• Consultazione con conduttori, assistenti e unità organizzative in situazioni di conflitto complesso con un ruolo strutturato, imparziale e responsabile del processo. Il centro è anche la gestione professionale del processo di chiarimento, che tiene conto delle condizioni organizzative, culturali e strutturali.
• Consultazione e responsabilizzazione del direttore nei gesti contrastanti, nelle dinamiche di escalation e nella situazione di decisione e responsabilità organizzativa. Questa funzione fa parte integrante della governance istituzionale nel campo del rispetto e della gestione dei conflitti.
• Processo di consultazione e sistema di supporto su altri punti di contatto e consultazione internamente. Contribuisci alla sistematizzazione e allo sviluppo di approcci organizzativi per affrontare questioni di rispetto e conflitti. Prevenzione e Trasferimento
• Attività che vanno oltre il trattamento dei casi individuali. Ci sono conflitti con gli indicatori dei sistemi organizzativi dinamici.
• Garantire che le conoscenze acquisite dal lavoro di chiarimento siano raccolte, concentrate e ripristinate all'organizzazione in modo appropriato. Questo contribuisce a tutta la capacità di apprendimento strutturale dell'istituzione e allo sviluppo di standard di governance, prevenzione e qualità.
• Sviluppo e implementazione di formati di forma, sensibilità e aggiornamento per diversi livelli di destinazione e leadership, contribuendo a tutta la radice sostenuta di competenza nel campo dei conflitti come parte della professionalità istituzionale. Posizione e Sviluppo
• Partecipazione attiva alla posizione e allo sviluppo dell'unità di chiarimento come pilastro strategicamente rilevante della gestione isituzionale nel campo del rispetto e della gestione dei conflitti.
• Combinando la responsabilità operativa dell'involucro con il sistema di carabina, lo sviluppo concettuale e la formazione di prospettive e livello organizzativo.
• Requisiti - Laurea (Master o equivalente), preferibilmente in Psicologia, Giurisprudenza, Scienze Sociali o Scienze Organizzative - Formazione approfondita ed esperienza come mediatore