Fachlead Input P&C bei Input/Output Services (all genders) — AXA Svizzera

Descrizione completa

Vieni ad AXA, la società di assicurazioni leader in Svizzera - come il reparto Servizi Input/Output all'interno del Customer Operations offre servizi di digitalizzazione e indicizzazione moderni e innovativi. Siamo in stretto contatto con le aree specializzate, i team di prodotti agili e l'acquisizione dei contenuti (IT). Vuoi plasmare attivamente il futuro con noi? E sviluppare insieme soluzioni innovative e professionalizzare ulteriormente il nostro business? Se sì, allora hai ragione con noi!

• Offriamo un ambiente di lavoro in cui è necessario pensare e progettare, il lavoro di squadra è di alta priorità e la flessibilità è incoraggiata. Sosteniamo la strada verso un futuro di successo
• impegnato, coraggioso e aperto a cose nuove. Attendiamo con ansia voi e la vostra partecipazione e siamo convinti: “Insieme facciamo la differenza”. Nel settore delle operazioni dei clienti, progettiamo le esperienze individuali dei nostri clienti in caso di danni e prestazioni. Sono la nostra attenzione e insieme a loro troviamo la soluzione giusta. In questo modo, la nostra mentalità cliente-prima assicura la massima soddisfazione del cliente. Il vostro contributo
• Si assume la responsabilità specialistica per l'ingresso P&C e sviluppare ulteriormente processi e argomenti, sia che si tratti di digitalizzazione, automazione o offshoring
• Si controlla attivamente le nostre misure, stabilire le interfacce ai prodotti agili e coordinare i compiti dipartimentali interni
• Migliorate il controllo, il livello di riconoscimento e i tempi di guida nei processi di input delle richieste P&C UW e P&C e, insieme a team / manager dipartimentali o altri specialisti, assicurate alta efficienza e qualità
• Eseguite la formazione e i workshop e create una documentazione significativa per condividere e ancorare la conoscenza
• Siete responsabili della segnalazione professionale, per fornire basi decisionali basate sul fatto e garantire la loro qualità
• Osservate le tendenze del settore e portate a nuovi impulsi per mantenere aggiornati i nostri processi. Le tue capacità e i tuoi talenti
• Porti un apprendistato in una più alta università di scienze applicate (amministrazione aziendale, controllo o amministrazione aziendale) o il governo federale. Diploma come specialista di assicurazioni
• Hai una buona competenza e know-how di processo in P&C Claims, P&C UW e/o AXA-ARAG
• Hai competenze analitiche molto buone, una pronunciata competenza di problem solving e godere di numeri
• Hai familiarità con gli strumenti di lavoro moderni e hai talento per strumenti e strumenti tecnici (ad esempio Power-BI, MS Planner, Confluence, MS Flows, AI)
• Sei elegante in tedesco, forte nella comunicazione e può presentare argomenti complessi in modo comprensibile. La conoscenza dell'inglese è un vantaggio. Ti piace lavorare attraverso i dipartimenti e portare un buon spirito di squadra.
• No. Sei un'iniziativa e personalità assertiva con forti competenze sociali (empatetiche, affidabili, orientate al cliente e adattabili) Venite a conoscere il nostro processo di domanda e ottenere risposte a domande che i candidati spesso ci fanno. Se avete bisogno di supporto durante il processo di applicazione, basta mettersi in contatto. I colleghi del reclutamento sono felici di aiutarvi. A AXA, ci concentriamo sulla fiducia, sulla flessibilità e sul lavoro di squadra. Al centro del nostro nuovo modello di lavoro "Smart Working" è il tuo contributo agli obiettivi aziendali e non al luogo in cui lavori. Diversità & Inclusione Diversità, pari opportunità e inclusione sono importanti per noi in AXA. La nostra cultura aziendale promuove il rispetto e l'apertura in modo che ogni persona possa sviluppare il loro pieno potenziale con noi.