Senior Process Excellence Expert (m/w/d) — Zurich Insurance

Descrizione completa

137173 | 80 - 100% | Oerlikon, Zurich | Hybrid

È il pensiero di utilizzare la vostra forza concettuale e attirare le persone a cambiamento sostenibile vi motiva? Hai sempre voluto pensare ai processi aziendali oltre i confini divisionali e creare la base per un efficace controllo dei processi?

Nel ruolo di Senior Process Excellence Expert, fai parte della business unit Information & Technology nell'area di Enterprise Architecture & Planning di Zurigo Svizzera.

In questo ruolo chiave, assumerai la leadership professionale nell'espansione di Process Excellence nell'Enterprise Architecture di Zurigo Svizzera. Agisci all'interfaccia tra business e IT e lavora direttamente con i reparti e i team di gestione al di fuori dell'IT. Insieme ai dipartimenti, si sviluppano standard vincolanti, chiare responsabilità e una visione coerente dei processi end-to-end, modellano la cooperazione tra il controllo centrale e l'implementazione decentrata e partecipano attivamente a progetti e iniziative di processo. Si modereranno workshop interdivisionali, accompagneranno i cambiamenti nell'ambito della gestione dei cambiamenti organizzativi e svilupperanno continuamente i nostri metodi sulla base delle conoscenze pratiche.

Questo è ciò che vi aspetta

• Formate l'architettura del processo di overarching e sviluppate il modello di cooperazione per l'eccellenza del processo con ruoli chiari, standard e diritti decisionali, sostenendo i responsabili del processo end-to-end e i team di gestione nel soddisfare il loro ruolo e ancorando metodi di lavoro comuni in modo sostenibile nella società.
• Costruisci il Consiglio di Eccellenza di Processo come comitato di direzione trasversale, effettua il suo lavoro professionalmente e prepara le decisioni per la priorità dei miglioramenti dei processi, i requisiti di processo dei fasci delle aree specializzate, rende le dipendenze e i conflitti di obiettivi visibili e coordinano l'agenda di processo con le strutture di governance e portafoglio esistenti
• Si svilupperà una comprensione di processo comune che combina i requisiti di business, gestione del rischio, conformità e IT. L'utente bilancia le prestazioni del cliente, l'efficacia dei costi e i requisiti di rischio e conformità e crea la base per apportare modifiche all'azienda comprensibili e sostenibili.
• Partecipa attivamente a progetti strategici e iniziative di processo, progetta processi end-to-end e supporta i team nel chiarire le dipendenze cross-divisionali e risolvere conflitti tecnici di interesse, progettazione e workshop moderati con manager di processo, dipartimenti, team di gestione, gestione del rischio e IT e sviluppare miglioramenti concreti insieme a loro, implementabili immagini target e accompagnare la loro attuazione nel quadro della gestione dei cambiamenti organizzativi.
• Insieme con le unità aziendali e la finanza, si stabilisce un quadro uniforme per le cifre chiave di processo, i costi di transazione e la misura dei benefici, in modo da creare trasparenza per decisioni ben fondate e sviluppare continuamente il controllo di processo basato sulla figura chiave.

Questo ti distingue

• Laurea in informatica aziendale, amministrazione aziendale, ingegneria aziendale, sviluppo organizzativo o aziendale o un campo correlato o qualificazione comparabile
• Ampia esperienza nell'architettura dei processi, nella gestione dei processi aziendali o nell'eccellenza dei processi, nonché nella comprovata pratica nei modelli di governance e collaborazione a livello aziendale
• Esperienza nella gestione di progetti di cambiamento interdivisionale e la capacità di attrarre diversi stakeholder – tra cui team di gestione – verso obiettivi comuni, raggiungere accordi vincolanti e incorporare cambiamenti sostenibili
• Esperienza approfondita nell'ambiente assicurativo e una buona comprensione dei processi aziendali centrali end-to-end – dalle vendite e dalla sottoscrizione alla gestione dei contratti all'elaborazione di beni e servizi; un vantaggio. Conoscenza del controllo di processo basato sulle cifre chiave, la valutazione economica dei miglioramenti dei processi e l'integrazione dei rischi e dei controlli nei processi aziendali sono un plus
• Forte capacità concettuali, analitiche e decisionali, nonché convincenti capacità di comunicazione e moderazione in tedesco e inglese

Buono a sapersi

Tempo parziale o a tempo pieno: 80 - 100%

Luogo di lavoro: Oerlikon, Zurigo

Lavoro: dal 01.11.2026 o per accordo

Attività di viaggio: Nessuno

Lavoro ibrido: fino al 40%

Tutto sulla tua applicazione

È possibile applicare direttamente a noi online in un primo passo – hai solo bisogno del tuo CV. Ulteriori informazioni sul processo di applicazione possono essere trovate qui.

Apprezziamo un processo di applicazione efficiente e apprezzabile. Il Talent Acquisition Team esaminerà personalmente la tua applicazione senza utilizzare l'intelligenza artificiale. Dal tuo primo incontro personale con il responsabile, riceverai sempre un feedback individuale da parte nostra. Perché siamo convinti: un feedback significativo si basa sullo scambio personale.

Per questa posizione, non collaboriamo con agenzie di reclutamento. Le domande non richieste non devono essere considerate o pagate.

Hai delle domande? Marco, Senior Talent Acquisition Consultant è a vostra disposizione su +41 44 628 31 62.

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