Process Excellence Expert (m/w/d) — Zurich Insurance

Descrizione completa

137174 | 80 - 100% | Oerlikon, Zurich | Hybrid

L'idea di analizzare i processi aziendali ti motiva a migliorarli in modo mirato e quindi dare un contributo reale a un maggiore beneficio, qualità ed efficienza del cliente? Ti piace lavorare con dati, metodi e strumenti digitali e condividere le tue conoscenze con altri?

In questo ruolo di Process Excellence Expert, rafforzerete la divisione Information & Technology di Zurigo nella zona di Enterprise Architecture & Planning e darete un contributo importante al nostro successo congiunto.

Insieme al team di Gestione del Processo, trasferiremo le basi di Eccellenza del Processo nella pratica quotidiana delle aree di business e dei piani di cambiamento. Partecipate attivamente a progetti e workshop, analisi e processi di modello, supportando i team nello sviluppo di processi target e metodi di utilizzo e strumenti digitali in pratica. Inoltre, si sviluppano questi approcci ulteriormente sulla base della vostra esperienza pratica e contribuire a modellare l'uso di intelligenza artificiale nella modellazione e nell'analisi dei processi.

Questo è ciò che vi aspetta

• Sviluppi linee guida pratiche di modellazione, modelli e aiuti di lavoro basati su BPMN per la progettazione e l'analisi dei processi end-to-end e supporta la loro applicazione uniforme nelle aree di business e nei team IT
• Supporti progetti e iniziative di processo con analisi concrete, lavori insieme a responsabili di processo, dipartimenti e analisti di business per sviluppare modelli reali e target comprensibili, nonché suggerimenti implementabili per il miglioramento e portare informazioni di processo, rischio e controllo insieme in modelli e strumenti comuni.
• Preparate i laboratori di processo, fateli insieme ai dipartimenti, documentate i risultati e potenziate i team con formazione e coaching per applicare in modo indipendente metodi e strumenti.
• Consolidate e analizzate i dati di processo, preparate i dati chiave sulla qualità, sui tempi di guida e sui costi delle transazioni, supportate la misurazione dei miglioramenti insieme ai dipartimenti e alla finanza e create valutazioni comprensibili e basi decisionali per il Consiglio di Eccellenza di Processo
• Coordinate lo sviluppo tecnico del nostro tooling di gestione dei processi, in particolare ARIS, traduce le esigenze degli utenti da parte dei team di business e IT in requisiti, accompagnando i test e l'introduzione di nuove funzioni e aiuta a plasmare l'uso dell'intelligenza artificiale nella modellazione e nell'analisi dei processi.

Questo ti distingue

• Laurea in informatica aziendale, amministrazione aziendale, ingegneria industriale o un campo correlato o una qualifica comparabile, nonché diversi anni di esperienza pratica nella gestione dei processi, analisi dei processi, analisi aziendale o il supporto metodologico dei miglioramenti del processo.
• Ottima conoscenza della modellazione di processo con BPMN, così come l'esperienza con strumenti di gestione del processo. La conoscenza di ARIS è un vantaggio
• La forza analitica e l'esperienza nella preparazione e nella valutazione dei dati, nonché l'interesse per le figure chiave di processo, le analisi dei costi e le visualizzazioni comprensibili.
• La comprensione tecnica e il piacere di testare nuove funzioni degli strumenti e applicazioni AI e di tradurli in soluzioni pratiche per gli utenti.
• Un metodo di lavoro indipendente e strutturato e buone capacità di comunicazione in tedesco e inglese.

Buono a sapersi

Tempo parziale o a tempo pieno: 80 - 100%

Luogo di lavoro: Oerlikon, Zurigo

Lavoro: dal 01.11.2026 o per accordo

Attività di viaggio: Nessuno

Lavoro ibrido: fino al 40%

Tutto sulla tua applicazione

È possibile applicare direttamente a noi online in un primo passo – hai solo bisogno del tuo CV. Ulteriori informazioni sul processo di applicazione possono essere trovate qui.

Apprezziamo un processo di applicazione efficiente e apprezzabile. Il Talent Acquisition Team esaminerà personalmente la tua applicazione senza utilizzare l'intelligenza artificiale. Dal tuo primo incontro personale con il responsabile, riceverai sempre un feedback individuale da parte nostra. Perché siamo convinti: un feedback significativo si basa sullo scambio personale.

Per questa posizione, non collaboriamo con agenzie di reclutamento. Le domande non richieste non devono essere considerate o pagate.

Hai delle domande? Marco, Senior Talent Acquisition Consultant è a vostra disposizione su +41 44 628 31 62.

Sei diventato curioso?

Scopri di più su Zurigo Svizzera come datore di lavoro.

Clicca qui

Zurich Insurance Company AG | Talent Acquisizione Zurigo Svizzera