Teamleader Customer Success Sales (CSS) – Telesales 100% — localsearch

Descrizione completa

localsearch è il principale partner commerciale e pubblicitario per le PMI svizzere. Facciamo i clienti di successo nel mondo digitale.

Siamo esperti di vendita, imprenditori e pionieri della digitalizzazione. Con noi, si lavora in un ambiente di vendita orientato alle prestazioni in cui consulenza, pensiero imprenditoriale e forti gradi sono al centro.

Il nostro team Customer Success Sales (CSS) aiuta le PMI svizzere a migliorare la loro visibilità online e ad attirare nuovi clienti. Con soluzioni di marketing digitale di localsearch, accompagniamo le aziende nel loro cammino verso il futuro digitale.

Per la leadership e l'ulteriore sviluppo del nostro team, non siamo alla ricerca di una pura forza amministrativa, ma di un leader esperto che ispira le persone, esige prestazioni e promuove il potenziale, si assume responsabilità e si impegna nelle operazioni quotidiane.

La tua missione

Sviluppi un team di vendita dedicato in un'unità potente e unisci obiettivi chiari e una gestione coerente delle prestazioni con una reale prossimità alle persone. Siete presenti nel business quotidiano, coach sulla base di conversazioni reali dei clienti e creare un ambiente in cui i dipendenti sviluppano, si assumono la responsabilità e ottengono il successo insieme.

Non aspettate soluzioni pronte per le sfide. Analizzi le cause, sviluppi misure concrete e le implementi insieme al tuo team.

La vostra responsabilità

• Condurre e sviluppare un team di agenti di vendita nel telefono vendite B2B e sono visibili, reattivi e vicini al team nelle operazioni quotidiane.
• Si allena nel business quotidiano, regolarmente ascoltare le riunioni dei clienti, fornire feedback diretti e tradurre le vostre osservazioni in obiettivi di sviluppo concreto.
• Istituisci ritmi di leadership chiari: formati di controllo giornalieri, incontri one-on-one, allenamenti di squadra e recensioni delle prestazioni.
• Si controllano le campagne di vendita per la vendita incrociata, upselling e nuova acquisizione del cliente.
• Monitorare le vendite, la produttività, la conversione e la qualità basate su KPI definiti, garantire una pianificazione affidabile e la previsione e avviare misure mirate in una fase iniziale in caso di deviazioni.
• Si tengono regolarmente incontri one-on-one, riconoscere i punti di forza e le aree di sviluppo e elaborare piani di sviluppo concreti insieme ai vostri dipendenti.
• Si affrontano i problemi delle prestazioni in anticipo, in modo equo e coerente, promuovere la responsabilità personale e sviluppare fornitori di servizi e futuri manager.
• Potrai accompagnare reclutamento, onboarding e integrazione sostenibile dei nuovi membri del team.
• Si lavora a stretto contatto con il marketing, la gestione dei prodotti, le vendite e le risorse umane.
• Garantisci un'alta qualità delle conversazioni dei clienti e dei processi di vendita professionali e usa Salesforce per l'analisi del controllo e delle prestazioni.

Competenze e requisiti

Tu sei

• Un leader esperto con vero piacere nelle persone e nelle vendite. Puoi richiedere prestazioni senza perdere di vista le persone.
• Diversi anni e comprovata esperienza nella gestione di team di vendita o contact center orientati alle prestazioni, idealmente nel settore B2B o PMI, con comprovato successo nelle vendite e negli obiettivi di performance.
• Forte nel coaching, motivazione e feedback, con alta competenza emotiva e sociale. Conosci i tuoi dipendenti con apprezzamento e allo stesso tempo sono chiari e coerenti.
• Energetica e operativamente presente. Ti sei coinvolto e non condurre esclusivamente su incontri, reportage e figure chiave.
• Risultato orientato e familiare con la gestione di team di vendita basati su KPI chiari, analitici, strutturati e orientati alla soluzione, in grado di agire anche in situazioni difficili.
• Esperienza nel trattare con i migliori esecutori, dipendenti con esigenze di sviluppo e situazioni di personale esigente, e può trasmettere con successo il cambiamento.
• Digitalmente affinità, imprenditorialità e interesse a soluzioni di marketing per le PMI svizzere.
• Stilistico in tedesco con una buona comprensione del tedesco svizzero. Francese o italiano sono un plus, esperienza con Salesforce benefico.

Questo è ciò che vi offriamo

• Remunerazione direttamente legata al vostro successo: Oltre al tuo stipendio fisso, beneficia di una quota variabile misurata dai risultati del tuo team. Come si guida e sviluppare il vostro team si riflette direttamente nella vostra compensazione.
• Opportunità di carriera entusiasmante: un ruolo centrale per un leader di mercato nel marketing digitale per le PMI svizzere, con spazio di manovra per ritmi di leadership, coaching, misure di performance e processi operativi.
• Ufficio moderno a Zurigo:

principalmente in loco con la vostra squadra, due giorni di ufficio a settimana possibile. La presenza personale è una parte importante di questo ruolo di leadership.

• Responsabilità: per risultati, leadership, sviluppo dei dipendenti e forte collaborazione in un team di vendita dedicato.
• Team dinamico: cultura aziendale aperta, forte spirito di squadra, chiara mentalità delle prestazioni. L'umanità e l'orientamento delle prestazioni non sono una contraddizione per noi.

Contatto e applicazione

Ulteriori informazioni su localsearch come datore di lavoro possono essere trovate qui.

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Robert Peters e l'intero team sono impazienti della vostra applicazione online!