Marketing Retention Manager 80-100% — Sunrise Communications AG
- Località
- Zurich
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 4 giorni fa
Panoramica
A Sunrise, pensiamo più grande, andare oltre e creare nuove idee. Per noi la cultura del lavoro significa raggiungere grandi cose insieme.
È dove il rispetto e le idee innovative si combinano con il lavoro di squadra reale – ogni voce conta, ogni prospettiva ci rende più forti.
La nostra passione ci spinge a provare cose nuove e a crescere continuamente.
- A Sunrise, pensiamo più grande, andare oltre e creare nuove idee. Per noi la cultura del lavoro significa raggiungere grandi cose insieme.
- È dove il rispetto e le idee innovative si combinano con il lavoro di squadra reale – ogni voce conta, ogni prospettiva ci rende più forti.
- Monitoraggio delle prestazioni: monitorare l'impatto delle attività di prevenzione e delle offerte; perfezionare continuamente le strategie basate su KPI e feedback Collaborazione interfunzionale –
- Esperienza comprovata (3+ anni) nella conservazione del cliente, nella gestione della base, nella gestione del valore o nel campo relativo
- Forte capacità analitiche con la capacità di interpretare i modelli complessi di dati e di comportamento del cliente
Responsabilità principali
- Monitoraggio delle prestazioni: monitorare l'impatto delle attività di prevenzione e delle offerte; perfezionare continuamente le strategie basate su KPI e feedback Collaborazione interfunzionale –
Requisiti principali
- Esperienza comprovata (3+ anni) nella conservazione del cliente, nella gestione della base, nella gestione del valore o nel campo relativo
- Forte capacità analitiche con la capacità di interpretare i modelli complessi di dati e di comportamento del cliente
- Ottima capacità di comunicazione e negoziazione, con una mentalità orientata al cliente
- Capacità di lavorare in modo interfunzionale e guidare iniziative in un ambiente veloce
- Pensatore strategico con capacità di esecuzione hands-on e un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
- Fluente in tedesco e inglese, italiano e francese è un plus
- A Sunrise, lavorerai in un ambiente dinamico e multinazionale dove ogni voce viene ascoltata, le prospettive sono condivise e i valori sono vissuti.
- La diversità non è solo un programma per noi, è parte del nostro DNA.
- Celebrando le nostre differenze, raggiungiamo grandi cose insieme.
- Sunrise ha collaborato con «Advance – Gender Equality in Business .
- Abbiamo anche ricevuto l’etichetta LGBTI svizzera e la certificazione «Fair-ON-Pay Advanced come riconoscimento per l’offerta di tutti i nostri dipendenti pari paga per lavoro di pari valore.
- Pronti ad affrontare la sfida?
Contatti
- In qualità di B2B Prevention & Retention Manager, sei responsabile dell'identificazione proattiva dei clienti a rischio e dell'implementazione di strategie e campagne mirate di ritenzione, con offerte speciali per ridurre il calo.
- per le agenzie: I dossier applicativi inviati o caricati da agenzie di collocamento o simili non sono desiderati, pertanto non saranno considerati e saranno cancellati. LI-ST1
Dettagli ulteriori
- A Sunrise, pensiamo più grande, andare oltre e creare nuove idee. Per noi la cultura del lavoro significa raggiungere grandi cose insieme.
- Leverai intuizioni dei dati, comportamenti dei clienti e una stretta collaborazione con i team B2B Frontline Retention, Base Management, Analytics e NPS per guidare iniziative di conservazione, garantendo la soddisfazione e il valore del cliente a lungo termine.
- Monitoraggio delle prestazioni: monitorare l'impatto delle attività di prevenzione e delle offerte; perfezionare continuamente le strategie basate su KPI e feedback Collaborazione interfunzionale –
- Lavorare a stretto contatto con Base Management, Retention Frontline, NPS Team e Marketing per allineare le tattiche di ritenzione, condividere le intuizioni dei clienti e risolvere le interazioni dei clienti. Customer Insights & Reporting –
- Analizzare il feedback dei clienti, le tendenze di utilizzo e fornire motivi per supportare il processo decisionale basato sui dati Ottimizzazione del processo –
- Migliorare costantemente i flussi di lavoro di prevenzione del mandrino, gli strumenti e l'automazione per scalabilità ed efficienza
- Allora unisciti alla squadra e forma attivamente il nostro futuro!
- Informazioni per le agenzie: I dossier applicativi inviati o caricati da agenzie di collocamento o simili non sono desiderati, pertanto non saranno considerati e saranno cancellati.
Note e contenuto originale
- A Sunrise, pensiamo più grande, andare oltre e creare nuove idee.
- Per noi la cultura del lavoro significa raggiungere grandi cose insieme.
- Monitoraggio delle prestazioni: monitorare l'impatto delle attività di prevenzione e delle offerte; perfezionare continuamente le strategie basate su KPI e feedback
- Collaborazione interfunzionale –
- Lavorare a stretto contatto con Base Management, Retention Frontline, NPS Team e Marketing per allineare le tattiche di ritenzione, condividere le intuizioni dei clienti e risolvere le interazioni dei clienti.
- Customer Insights & Reporting –
- Analizzare il feedback dei clienti, le tendenze di utilizzo e fornire motivi per supportare il processo decisionale basato sui dati
- Ottimizzazione del processo –
- IL TUO SCILLS:
- ChallengersWanted
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Sunrise Communications AG per questa posizione?
Sunrise Communications AG indica CHF 101'500 - 154'000 lordi annui per questo ruolo a Zurich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Sunrise Communications AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Sunrise Communications AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Sunrise Communications AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Sunrise Communications AG su careers.sunrise.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
