Customer Support Specialist (m/w/d) — Zurich Insurance

Descrizione completa

136661 | 80 - 100% | Oerlikon, Zurich | Hybrid

Sei motivato dall'idea di sostenere le nostre agenzie generali e i responsabili delle regioni di mercato come il contatto centrale? Ti piace usare il tuo stile di vita e il know-how per creare un valore aggiunto reale nella compensazione di consulenti e partner commerciali dei clienti?

In questo ruolo, rafforzerete la divisione vendite dell'agenzia nel dipartimento dei servizi della Commissione a Zurigo in Svizzera e darete un importante contributo al successo comune.

In qualità di specialista del supporto clienti, si mantiene stretto contatto con le agenzie generali assegnate a voi e di sostenerle in tutte le domande in materia di compensazione, fatturazione e commissioni. Assicurarsi che i processi funzionino senza intoppi, i chiarimenti vengono effettuati in modo efficiente e i nostri partner di vendita possono contare su un supporto affidabile e competente in qualsiasi momento.

Questo è ciò che vi aspetta

• Sei responsabile per lo sviluppo, l'implementazione e l'ottimizzazione dei controlli di qualità degli elementi di compensazione
• L'utente è responsabile della gestione operativa dell'attività di intermediazione (amministrazione di contratti compresi gli insediamenti)
• Completate il ritiro di anno e anno e le dichiarazioni annuali e le dichiarazioni di garanzia incl. Super commissione di insediamento (accordo di fallimento)
• Gestisci il supporto di primo livello nel MAPRO (provisione) compreso il supporto amministrativo dei numeri di ufficio di vendita e di pagamento delle commissioni (partner servizio esterno & vendita)

Questo ti distingue

• Formazione commerciale nel settore dei servizi (banca, assicurazione, fiducia, ecc.) e almeno 2-3 anni di esperienza professionale
• Forte sfascio numerico così come il pensiero analitico e in rete con la capacità di catturare correttamente le preoccupazioni dei clienti e implementarle in tempo e professionalmente
• Conoscenza utente molto buona dei programmi MS Office (specialmente Excel, Access, PowerPoint); La conoscenza dei sistemi IT di Zurigo e SAP è un vantaggio
• Forte qualità del giocatore di squadra, piacere a contatto con i clienti interni ed esterni, nonché buona assertività
• Tedesco a livello nativo, francese e italiano conoscenza del vantaggio

Buono a sapersi

Tempo parziale o a tempo pieno: 80 - 100%

Luogo di lavoro: Oerlikon, Zurigo

Apertura del lavoro: immediatamente o per accordo

Attività di viaggio: Nessuna attività di viaggio

Lavoro ibrido: fino al 40%

Tutto sulla tua applicazione

È possibile applicare direttamente a noi online in un primo passo – hai solo bisogno del tuo CV. Ulteriori informazioni sul processo di applicazione possono essere trovate qui.

Apprezziamo un processo di applicazione efficiente e apprezzabile. Il Talent Acquisition Team esaminerà personalmente la tua applicazione senza utilizzare l'intelligenza artificiale. Dal tuo primo incontro personale con il responsabile, riceverai sempre un feedback individuale da parte nostra. Perché siamo convinti: un feedback significativo si basa sullo scambio personale.

Per questa posizione, non collaboriamo con agenzie di reclutamento. Le domande non richieste non devono essere considerate o pagate.

Hai delle domande? Eleni, Talent Acquisition Consultant è a vostra disposizione su +41 44 628 20 51.

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