Betreuer Kundencenter (alle) — Migros Bank

Descrizione completa

Con noi si può rendere le persone felici aiutandole personalmente e inaspettatamente amichevole. Ti stiamo cercando: una personalità che trova indipendentemente soluzioni creative per i nostri clienti, in modo che diventiamo sempre più una banca partner per loro. Andiamo.

Mansioni

• Supporta e consiglia i nostri clienti privati per quanto riguarda la nostra offerta di prodotti e servizi con il supporto di un moderno database di conoscenze
• Gestisci i canali di ingresso del primo livello (telefono, se adatto anche e-mail e SecureMail)
• Sei responsabile della fornitura di informazioni e assistenza nell'E-Banking del primo livello
• Si parteciperà continuamente al sistema di prodotti aggiornato CRM e corsi di formazione soft skill
• Si generano lead o opportunità di vendita organizzando appuntamenti raffinati per i nostri consulenti clienti

Requisiti

• 1 - 2 anni: L'esperienza commerciale e l'esperienza nel contatto diretto del cliente sono vantaggiose
• Formazione completa o successiva: Formazione di base commerciale benefica
• Godimento del contatto telefonico del cliente
• Interessi nei prodotti bancari e nei servizi e corrispondente disponibilità ad imparare
• Grazie al nostro concetto di formazione completo, sarete attivamente e competentemente accompagnati nel vostro nuovo compito, motivo per cui un carico di lavoro del 100% è richiesto nel primo mese di lavoro.
• Il pensiero collegato, la flessibilità e il lavoro di squadra sono tra i vostri punti di forza
• in tedesco (negoziazione certa)
• Francese (vantaggioso)
• Italiano (vantaggioso)

Cosa di Friamo

• Lavoro flessibile / Ufficio domestico: possibilità individuali per l'ufficio domestico
• Migros Bank: conti, mutui e servizi finanziari con termini preferenziali
• I dipendenti offrono: Credito annuale di benessere generoso
• Formazione individuale: contributi interessanti per la formazione esterna
• Du-culture: spirito di squadra vivo con comunicazione trasparente

Contatto

Applicazione & Contatto Fabienne Klauser HR Business Partner ## Processo di reclutamento Preselezione delle applicazioni Rivediamo continuamente le applicazioni ricevute, creiamo una preselezione e le rilasciamo al gestore per la visualizzazione. La decisione sul progresso o il ritiro dal processo di reclutamento sarà comunicata telefonicamente o via e-mail. Durata fino al feedback: fino a tre settimane intervista video ritardata Per un gran numero di applicazioni adatte, un'intervista video ritardata può essere effettuata facoltativamente. Come parte di questo video intervista, le risposte alle domande precedentemente registrate vengono registrate con la fotocamera web o mobile. Questo ci dà l'opportunità di conoscere più candidati in breve tempo per invitare persone adatte per il prossimo round. Durata fino al feedback: fino a una settimana di discussione con reparto specialistico HR & La discussione è condotta virtualmente o in loco con la persona responsabile delle risorse umane e/o del reparto specializzato. Si tratta principalmente di imparare di più sul personale e le competenze specialistiche e dà a entrambi i lati l'opportunità di valutare la dimensione culturale in azienda e team. Durata del feedback: fino a tre settimane Scopri il team Se qualcuno si inserisce nel team è un fattore importante per i dipendenti e i datori di lavoro quando decidono per o contro l'occupazione. In un quadro casuale, diamo quindi l'opportunità per tutti di conoscersi. Offer & Contract Exhibition (Digital) Dopo la nostra offerta di lavoro orale, i punti contrattuali più importanti sono verificati di nuovo. Dopo accordo, il contratto viene commissionato e inviato per firma digitale via e-mail. Durata del feedback: fino a una settimana

Grado di occupazione: 339 %