Mitarbeiter*in Kundenservice 100% (a) — Orell Füssli Thalia

Descrizione completa

Ti vedi come ambasciatore per la lettura? Con la tua passione, hai esattamente ragione con noi. A Orell Füssli Thalia AG, creiamo spazi per diverse storie e conoscenze che ispirano e arricchiscono la nostra società. Inoltre, Orell Füssli è un luogo dove i dipendenti si sentono a proprio agio, dove si divertono a lavorare bene insieme e raggiungere più insieme. Per il nostro servizio clienti presso la nostra sede a Zurigo Wiedikon stiamo cercando un dipendente nel servizio clienti 80 - 100% (a)

I loro compiti principali

• Consulenza e vendita di libri e prodotti correlati per telefono, e-mail e chat
• accettazione dell'ordine telefonico e prenotazione dei prodotti desiderati per l'intera rete di filiali
• Trattamento dei reclami
• Bibliografia e lavorazione degli ordini con il nostro sistema di gestione dei prodotti
• Servizi di supporto 1° livello per le richieste dei clienti relative a eReading ed eBooks

Il tuo profilo

• Esperienza nella negoziazione di libri o dettagli o in un centro di assistenza clienti
• Alto orientamento del cliente e resilienza
• Lavoro autonomo e metodo di lavoro esatto ed esatto
• Buona conoscenza del computer e del sistema (SAP benefico), gestione senza sforzo di nuovi media
• Tedesco stilistico in Parola e scrittura

La nostra offerta

• Cultura aziendale collaborativa e apprezzativa
• Posizione centrale con un buon collegamento con i trasporti pubblici
• Modelli di tempo di lavoro adattati alla situazione di vita attuale
• Programma di vacanza generoso e offerta di sconti varie
• Possibilità di formazione individuale
• Branch e opzioni di sviluppo trasversale

Le nostre ore di servizio al cliente sono da lunedì a venerdì (dalle 8 alle 17:30). Applicare oggi per il lavoro più bello del mondo. Attendiamo con ansia la vostra applicazione completa tramite il nostro strumento di reclutamento. Se avete domande, si prega di contattare: