Descrizione Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare chiamate cliente e richieste di partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro.
Questa posizione fa parte del nostro team serale e fine settimana, con orari di lavoro principalmente al di fuori degli orari standard dell'ufficio.
## Mansioni • Rispondere alle chiamate e alle richieste di assistenza da parte di clienti e partner commerciali in tedesco, francese, italiano o inglese • Ricevire e elaborare reclami e problemi relativi a carte di credito, prepagate e di debito • Assicurare una risoluzione tempestiva e soddisfacente delle preoccupazioni del cliente per migliorare la soddisfazione e la lealtà del cliente • Assicurare tutte le interazioni e i processi del cliente conformi agli standard di qualità interna e alle normative legali • Come primo punto di contatto con i clienti, sono necessarie le seguenti competenze morbide: cortesia, empatia, orientamento del cliente e capacità di lavorare in team
Requisiti principali
Commercial or tourism background
Experience in customer service
Good knowledge of Office package/ PC use
Good communication skills
Languages: Italian, German/Swiss German, French and English
Questa scheda analizza l'opportunità Customer Consulente 40% in Cornèr Banca a Wallisellen (settore vendite), con focus sugli aspetti fiscali per i frontalieri del Canton Zurigo.
Accettando questa offerta di Cornèr Banca otterrai un Permesso G frontaliere. Il Canton Zurigo preleva l'imposta alla fonte sul lordo; dal 2024 i nuovi frontalieri rientrano nel Nuovo Accordo fiscale con imposizione concorrente.
I contributi sociali svizzeri includono AVS (5,3%), assicurazione disoccupazione (1,1%) e LPP (previdenza professionale). Usa il nostro simulatore fiscale gratuito per calcolare il netto di Customer Consulente 40% nel settore vendite e confrontare i costi della vita tra Svizzera e Italia.
Domande frequenti
Che stipendio netto aspettarsi per il ruolo Customer Consulente 40% (vendite) in Zurigo?
Il ruolo Customer Consulente 40% (settore vendite) a Wallisellen è soggetto a imposta alla fonte del Canton Zurigo più contributi AVS/LPP. Simula il tuo netto con i dati reali di Cornèr Banca.
LAMal o assicurazione italiana: quale scegliere per il ruolo Customer Consulente 40% (vendite)?
Il ruolo Customer Consulente 40% a Wallisellen richiede la scelta tra LAMal (obbligatoria per nuovi frontalieri dal 2024) e diritto di opzione. Confronta i premi con il comparatore LAMal.
