Customer Advisor Special Services (m/w/d) — Zurich Insurance

Descrizione completa

È anche il vostro motto che non c'è una seconda possibilità per una prima buona impressione? E comprendete “cura clienti” non solo come un puro consiglio ai nostri clienti, ma anche come un’opportunità unica per espandere e mantenere il rapporto con il cliente?

La divisione Direct, Digital & Customer Care è un importante canale di vendita a Zurigo in Svizzera e garantisce ai nostri clienti la migliore protezione in ogni situazione. In qualità di Special Service Advisor in Servizi Speciali, elaborerai richieste di clienti internazionali, partner e clienti esistenti al telefono, risponderai in modo affidabile alla corrispondenza scritta e darai ai clienti la sensazione che siano in buone mani con te.

La nostra ambizione è di condurre la trasformazione del cliente e della tecnologia nel mercato assicurativo svizzero. Vuoi fare parte di questo viaggio? Allora questo potrebbe essere il tuo prossimo passo di carriera.

Scopri qui perché Zurigo Svizzera è uno dei datori di lavoro "Top 3" in Svizzera. Diventa parte di esso e applica come Customer Advisor Servizi speciali.

Cosa fai

• Elabori richieste e preoccupazioni dei clienti in arrivo (per iscritto e per telefono)

• Lei è responsabile del trattamento di alta qualità dei licenziamenti e degli annullamenti

Lavori nella gestione dei reclami e supporti i tuoi colleghi professionalmente

• Fornire informazioni competenti per le richieste dei clienti e garantire un trattamento di alta qualità della corrispondenza dei clienti scritta

• Si assume attività offline come attività amministrative e organizzative

Cosa porti

• Formazione commerciale completata con successo, idealmente nel settore assicurativo o finanziario

• Interessi e piacere nella consulenza e nel telefono e nel contatto con il cliente scritto

• Rapida comprensione per la gestione sicura delle applicazioni e dei processi IT

• Eccellente capacità di comunicazione e forte orientamento del cliente

• Stylistic tedesco così come francese e italiano in parola e scrittura, ogni altra lingua e inglese è vantaggioso

Il tuo contatto

Talent Acquisizione Consulente: Eleni Bourtzakis (044 628 20 51)

Ulteriori informazioni

Tempo parziale o a tempo pieno: 80-100 %

Luogo di lavoro: Zurigo, Oerlikon

Lavoro ibrido: fino al 40%

#LI-Hybrid #

Attendiamo con ansia la vostra applicazione online – anche senza una lettera di richiesta.

Siete invitati a convincerci della vostra motivazione durante un incontro personale.

Chi siamo

Zurigo è un marchio forte – oltre 1,4 milioni di clienti svizzeri si affidano ai nostri prodotti e servizi. La base del nostro successo è la nostra 53.000 dipendenti in tutto il mondo, che aiutano i nostri clienti in 210 paesi e territori a comprendere e proteggere meglio se stessi dai loro rischi. Al fine di fornire prestazioni quotidiane, offriamo ai nostri dipendenti modelli di lavoro flessibili e interessanti opportunità di formazione. Come dipendente di Zurigo, si beneficia di una moltitudine di vantaggi e di una forte cultura caratterizzata da accettazione, diversità e orientamento del team.

A Zurigo, coltiviamo una cultura della diversità e dell'inclusione. I nostri obiettivi e valori sono progettati per proteggere i nostri dipendenti, promuovere la fiducia e aiutarli a raggiungere il loro pieno potenziale. Siamo per la giustizia e l'uguaglianza tra i nostri dipendenti, indipendentemente dal sesso, identità di genere, orientamento sessuale, origine, etnia, religione, ecc. L'acquisizione dei nostri talenti e dei processi di reclutamento riflettono questo impegno nella vita quotidiana. Unisciti a noi e diventare parte di questa cultura.

Perché Zurigo ha avuto successo da oltre 150 anni? Vedere qui e diventare parte di esso.

Informazioni per i reclutatori

Zurigo non accetta applicazioni non richieste dai reclutatori per questa posizione. Pertanto, i reclutatori non inviano documenti candidati ai nostri dipendenti o tramite il nostro portale di carriera online. Rifiutiamo ogni responsabilità per applicazioni non richieste e qualsiasi commissione e ringraziamo per la vostra comprensione.