Consultant - Customer Strategy & Design — Deloitte

Descrizione completa

Ubicazione: Zurigo, Svizzera Percentuale di lavoro: 80-100% Data di inizio: 13 gennaio Iscriviti al nostro team di strategia clienti e aiuta i clienti a fare le scelte strategiche che guidano la crescita e migliorare i risultati dei clienti. Per noi, la strategia del cliente copre l'intero ciclo di vita del cliente, da come le organizzazioni attraggono i clienti attraverso il marketing e le vendite a come li servono e li mantengono. Potrai lavorare in queste aree, modellando raccomandazioni per gli stakeholder senior e considerando dove i dati, digitali e AI possono supportare la strategia. Si otterrà l'esposizione a industrie tra cui le scienze della vita, beni di consumo, banche e assicurazioni. Come si può fare un impatto

• Analizzare i viaggi dei clienti e i dati delle prestazioni commerciali per identificare le opportunità di marketing, vendita e servizio.
• Traduci le strategie di cliente e crescita nelle opportunità di prodotto digitale, requisiti chiari e iniziative prioritarie.
• Valutare come canali digitali, piattaforme clienti e casi di utilizzo AI potrebbero migliorare le esperienze dei clienti e i risultati aziendali.
• Lavora con team di prodotti, design e tecnologia per modellare soluzioni che soddisfano le esigenze dei clienti e gli obiettivi strategici.
• Costruire i casi aziendali e presentare raccomandazioni basate sulle prove agli stakeholder dei clienti senior, collegando le scelte tecnologiche al valore misurabile. Che cosa porti al successo
• 1-3 anni di esperienza rilevante nella consulenza strategica o in una strategia, marketing, vendite, servizio, CX o AI-focused funzione in un'organizzazione aziendale leader, tra cui l'esperienza come (Technical) Product Manager o Business Analyst.
• Una laurea, preferibilmente in Business, Marketing, Informatica, Scienze della Vita o un'altra disciplina STEM.
• Forte capacità analitiche e di problem solving, con la capacità di collegare intuizioni dei clienti, obiettivi commerciali e opportunità digitali.
• Forte interesse tecnologico e comprensione delle piattaforme digitali
• Esperienza contribuendo a iniziative digitali o strategiche orientate al cliente e comunicando raccomandazioni agli stakeholder aziendali e tecnologici.
• Fluenza in inglese, mentalità collaborativa e disponibilità a viaggiare in Svizzera. Cosa ti fa a pezzi
• Esperienza nella strategia di crescita, segmentazione del cliente, sviluppo della proposta, o strategia di marketing, vendite o servizio.
• Esperienza nei requisiti funzionali di raccolta, scrittura di storia utente e definizione di prodotto digitale
• Una comprensione di come i dati, digitali o AI possono supportare gli obiettivi del cliente e commerciale.
• La fluidità in tedesco o francese a livello C1 o superiore, con piena competenza lavorativa, è molto preferita.
• Exposure to Life Sciences o Consumer Goods Il vostro team si unirà a un team multinazionale di Customer Strategy & Design nel nostro ufficio di Zurigo. Uniamo il pensiero strategico, l'intuizione del settore e la comprensione del cliente per aiutare i clienti ad affrontare le decisioni aziendali conseguenti. Potrai lavorare con i colleghi attraverso le discipline e crescere attraverso il lavoro client, formazione e mentoring. Incontra la nostra gente Vuoi saperne di più su cosa è davvero come lavorare a Deloitte? Ascolta direttamente dal nostro team di strategia clienti: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:share:7330963080945815552 Vantaggi per voi Crediamo in più di un semplice lavoro – ci impegniamo a creare esperienze significative e inclusive in cui prosperare, sia personalmente che professionalmente. Questo è un ruolo principalmente in loco, con flessibilità di lavorare da casa circa il 25% del tempo. Attraverso l'apprendimento continuo, il supporto completo del benessere e le opportunità per fare un impatto sociale, investiamo nell'aiutare a crescere. Scopri il nostro pacchetto completo benefici qui Careers a Deloitte A Deloitte, le tue idee creano impatto e scintilla cambiamento significativo per i nostri clienti, persone e società. La vostra esperienza unica, il background e la prospettiva ci aiutano a trovare nuovi modi nelle sfide più complesse in modo da poter illuminare i futuri di quelli che il nostro lavoro colpisce. Con oltre 460’000 dipendenti a livello mondiale, Deloitte è la più grande azienda di servizi professionali al mondo, con uffici in oltre 150 paesi. In Svizzera, offriamo una vasta gamma di servizi integrati nei settori Audit & Assurance, Tax & Legal, Strategy, Risk & Transactions e Technology & Transformation. Con circa 2.500 dipendenti in sei sedi, serviamo aziende e organizzazioni di tutte le dimensioni in ogni settore industriale. Sperimenta infinite opportunità di crescita professionale, dove puoi portare il tuo spirito imprenditoriale, consigliando organizzazioni di alto livello su progetti interdisciplinari all'avanguardia all'interno di un ambiente globale. Unisciti a una cultura collaborativa in cui puoi lavorare in modo flessibile insieme a colleghi di talento e ispiranti di oltre 70 nazionalità. Siamo alla ricerca di persone che si avvicinano alle sfide con curiosità e flessibilità; portare una mentalità collaborativa e un atteggiamento in grado di fare; e desiderano crescere la loro carriera in un ambiente dinamico e veloce. Insieme fa progressi. Come applicare Pronto per fare un impatto? Applica subito! Non vediamo l'ora di sentire da voi. Si prega di fare clic su “ applicare ora ” per presentare una domanda completa, compreso CV, lettera di copertura, riferimenti e certificati di laurea.
• Cosa aspettarsi: Scopri il nostro processo di reclutamento e leggi consigli dai nostri reclutatori che ti aiutano a prepararti al meglio. Non e' abbastanza adatto? Unisciti alla nostra comunità Talent Se siete interessati a Deloitte ma non avete ancora trovato l'opportunità perfetta, ci piacerebbe rimanere in contatto. Unisciti alla nostra Talent Community per ricevere avvisi di lavoro personalizzati, informazioni esclusive sul nostro business e inviti agli eventi di networking. Registrati per la nostra comunità Talent Se hai domande, contatta Pieter-Jan all'indirizzo [email protected] . * Consideriamo tutti i candidati qualificati per l'occupazione indipendentemente da razza, etnia, credenze religiose, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, età o disabilità, in conformità con la legge applicabile. La ricerca mostra che le donne sono meno propensi a candidarsi per i ruoli a meno che non corrispondano a tutti i criteri; non trattenetevi indietro – applicare oggi. Non accettiamo richieste da agenzie di reclutamento per questa posizione. © 2026. Per informazioni, contattare Deloitte AG. Tutti i diritti riservati. Deloitte AG è un datore di lavoro pari opportunità.

Domande frequenti su questo annuncio