Kundendienstberater/-in Mercedes-Benz — Emil Frey

Descrizione completa

L'Emil Frey Group non è solo una famiglia svizzera con oltre 100 anni di esperienza, ma anche una delle aziende leader nel settore automotive. Qualità, tradizione, innovazione e orientamento al cliente sono i pilastri principali dell'azienda. Il focus delle attività è sull'importazione di marchi di auto, il funzionamento di garage, la logistica di ricambio e accessori e la fornitura di servizi finanziari. Emil Frey AG Altendorf è il partner ufficiale di vendita e servizio delle marche Mercedes-Benz, Opel e Suzuki e ha un corpo auto e pezzi di ricambio magazzino. I loro compiti

• Supporto e consulenza dei nostri clienti nel processo di assistenza
• Accettazione degli ordini di riparazione e di servizio e preparazione delle stime dei costi
• Valutazione dei contratti di officina
• Consulenti per il servizio clienti Opel & Suzuki
• Garantire una comunicazione fluida tra il cliente e il workshop
• Vendita attiva di servizi, accessori e offerte aggiuntive
• Elaborazione delle richieste di garanzia e di buona volontà secondo le specifiche del produttore
• Fatturazione e consegna del veicolo con spiegazione esperta del lavoro svolto
• Mantenere e ampliare le relazioni con i clienti a lungo termine Il tuo profilo
• Completata la formazione tecnica di base nel settore automobilistico (ad es. specialista della meccatronica automobilistica/EFZ)
• La formazione per il consulente del servizio clienti è un vantaggio
• Esperienza professionale nel servizio clienti o in una capacità paragonabile
• Forte orientamento al cliente e al servizio con un aspetto professionale
• Molto buona conoscenza del tedesco in parola e scrittura
• Altre lingue sono benefiche
• Titolo di guida della categoria B Cosa vi offriamo Troverete una nuova sfida con compiti emozionanti e molto altro ancora:
• Numerosi sconti (auto nuove e usate, lavoro di servizio e pezzi di ricambio, assicurazione veicolo e sanitaria, carte di carburante, hotel e molto altro ancora)
• Un fondo pensionistico autonomo, attraente e indipendente
• Una prospettiva di business a lungo termine
• Possibilità di formazione e sviluppo individuali
• Almeno 25 giorni di vacanza Come potete contattarci Vanessa Aminger, Regional HR Manager è impaziente per l'applicazione completa (ad esempio CV, certificati di lavoro, ecc.) tramite il link "Applica ora!". Per motivi di migliore leggibilità, l'uso simultaneo delle forme di lingua maschile, femminile e diverso (m/f/d) è rinunciato. Le identità femminili e di altro genere sono esplicitamente incluse. Per noi, la diversità significa anche che le persone lavorano insieme in team che ottengono i migliori risultati possibili attraverso la loro unicità e diversità. Crediamo che una forza lavoro diversificata e una cultura inclusiva ci permettano di realizzare il nostro pieno potenziale.
• Supporto e consulenza dei nostri clienti nel processo di assistenza
• Accettazione degli ordini di riparazione e di servizio e preparazione delle stime dei costi
• Valutazione dei contratti di officina
• Consulenti per il servizio clienti Opel & Suzuki
• Garantire una comunicazione fluida tra il cliente e il workshop
• Vendita attiva di servizi, accessori e offerte aggiuntive
• Elaborazione delle richieste di garanzia e di buona volontà secondo le specifiche del produttore
• Fatturazione e consegna del veicolo con spiegazione esperta del lavoro svolto
• Mantenere e ampliare le relazioni con i clienti a lungo termine
• Completata la formazione tecnica di base nel settore automobilistico (ad es. specialista della meccatronica automobilistica/EFZ)
• La formazione per il consulente del servizio clienti è un vantaggio
• Esperienza professionale nel servizio clienti o in una capacità paragonabile
• Forte orientamento al cliente e al servizio con un aspetto professionale
• Molto buona conoscenza del tedesco in parola e scrittura
• Altre lingue sono benefiche
• Titolo di guida della categoria B