Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % — Suva

Descrizione completa

Ti piace il contatto diretto con i clienti e trovare la risposta giusta per domande complesse di reclami? Allora hai ragione con noi. Cosa fai

• Risponde alle richieste dei clienti relative a reclami per lo più per telefono, ma anche in altri canali come e-mail, portale clienti, ecc.
• Con una consulenza competente e orientata alla soluzione nei casi di danno, si garantisce ai clienti soddisfatti.
• Assicurate la collaborazione con i dipartimenti specializzati.
• In qualità di consulente del cliente, siete responsabili della posta elettronica in entrata nella gestione dei reclami e triagularla.
• Si esegue una varietà di attività amministrative per sostenere la gestione dei reclami. Cosa porti
• Avete una formazione commerciale di base e/o una formazione nel settore del dialogo con i clienti o una formazione comparabile.
• Porti un'esperienza approfondita e il piacere di consigliare i clienti, di vantaggio nel settore assicurativo sociale o privato.
• L'azione orientata al cliente e il pensiero auto-responsabile, flessibile e in rete è una questione naturalmente per voi.
• Siete curiosi, IT-affine, costantemente sviluppare e godere di lavorare in una squadra.
• Si padrone tedesco a livello nativo e avere una buona conoscenza di una seconda lingua nazionale.
• Durante il periodo di formazione di tre mesi, la vostra presenza presso il sito Wetzikon è necessaria.