Collaboratore/trice Helpdesk, 80–100 % — Concordia
- Località
- Luzern
- Contratto
- part-time
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
Sei orientato al servizio, forte nella comunicazione e soddisfa le richieste di supporto IT con alta qualità di servizio?
Quindi applicare e diventare parte del nostro team IT dedicato! Questo è ciò che vi aspetta
Sei il primo punto di contatto per tutte le richieste di supporto nel nostro paesaggio IT.
- Sei orientato al servizio, forte nella comunicazione e soddisfa le richieste di supporto IT con alta qualità di servizio?
- Quindi applicare e diventare parte del nostro team IT dedicato! Questo è ciò che vi aspetta
- Si assume la responsabilità per la gestione olistica e soddisfacente delle richieste di sostegno.
- Tieni traccia dell'intero processo di soluzione e assicurati che ogni richiesta sia gestita in modo efficiente.
- Hai una buona esperienza nelle applicazioni Office e Microsoft Windows.
- Hai familiarità con il trattamento e la documentazione dei casi di supporto IT in un sistema di ticketing e puoi raccogliere, prioritizzare e monitorare le richieste in modo strutturato.
Responsabilità principali
- Si assume la responsabilità per la gestione olistica e soddisfacente delle richieste di sostegno.
- Tieni traccia dell'intero processo di soluzione e assicurati che ogni richiesta sia gestita in modo efficiente.
- Se necessario, consultare altri specialisti IT per garantire una soluzione ottimale.
- Garantisci una documentazione senza interruzioni dei casi di supporto.
- Crea e ottimizza moduli per richieste di assistenza standard per raccogliere richieste in modo strutturato ed efficiente.
- Contribuisci all'ulteriore sviluppo e manutenzione del "Helpnet".
- Si informano i dipendenti sulle preoccupazioni IT, aggiornamenti importanti e innovazioni.
- Si utilizzano vari canali di comunicazione per garantire che le informazioni pertinenti siano comunicate in modo chiaro, comprensibile e tempestivo.
- Accompagnate e sostenete ulteriori progetti di sviluppo.
- A seconda dei requisiti, si assumono compiti all'interno dei progetti e contribuiscono attivamente al successo.
Requisiti principali
- Hai una buona esperienza nelle applicazioni Office e Microsoft Windows.
- Hai familiarità con il trattamento e la documentazione dei casi di supporto IT in un sistema di ticketing e puoi raccogliere, prioritizzare e monitorare le richieste in modo strutturato.
- L'esperienza con Atlassian Jira è benefica.
- È possibile comunicare le informazioni pertinenti IT con precisione e comprensione ai dipendenti.
- Sei paziente, amichevole e disponibile nel trattare con i dipendenti e capire come guardare i problemi IT dalla loro prospettiva.
- Si comunica a livello nativo in tedesco, la conoscenza del francese è un vantaggio. Il prossimo passo Christoph von Moos Consulenti HR Pertanto CONCORDIA
Cosa offre l’azienda
- Come esperto di salute, CONCORDIA si impegna in un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentono a proprio agio e possono realizzare.
- Inoltre motivamo i nostri dipendenti a sviluppare e andare avanti.
- Le persone che amano lavorare e vogliono avanzare professionalmente troveranno quello che stanno cercando: posti di lavoro che sono 100% sani.
Dettagli ulteriori
- Quindi applicare e diventare parte del nostro team IT dedicato! Questo è ciò che vi aspetta
- Si comunica a livello nativo in tedesco, la conoscenza del francese è un vantaggio. Christoph von Moos Pertanto CONCORDIA
Note e contenuto originale
- Quindi applicare e diventare parte del nostro team IT dedicato!
- Questo è ciò che vi aspetta
- Si comunica a livello nativo in tedesco, la conoscenza del francese è un vantaggio.
- Il prossimo passo
- Christoph von Moos
- Consulenti HR
- Pertanto CONCORDIA
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Concordia per questa posizione?
Concordia indica CHF 74'500 - 123'500 lordi annui per questo ruolo a Luzern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Concordia?
Questo annuncio è una posizione a part-time. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Concordia durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Lucerna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Lucerna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Lucerna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Concordia?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Concordia su jobs.concordia.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
