Coffee Specialist - Nespresso — Nestlé

Descrizione completa

Posizione: Zurigo Modello di lavoro: sul sito / part-time, 70% Tipo di contratto: Contratto indefinito

Reimmagina cosa può essere il caffè. Reimmagina cosa puoi diventare.

Essere uno specialista di caffè a Nespresso Sei il nostro cliente: donne con la tua passione per il servizio e il caffè. Come prima persona di contatto nella boutique, riconoscerai le loro esigenze e creerai un'esperienza di marca di prima classe attraverso consigli personali. Questa è la tua occasione per aiutare a plasmare il mondo del caffè e creare valore aggiunto reale.

Questo è come uno specialista di caffè farà la differenza

• Garantire un'accoglienza calorosa e una piacevole esperienza per i nostri ospiti e consigli individuali ai nostri clienti, condurre degustazioni di caffè e vendere attivamente i nostri prodotti
• Riparazione indipendente di semplici guasti della macchina e coordinamento delle riparazioni
• Supporto e consulenza del team in questioni tecniche relative alle macchine da caffè
• Sostegno alla gestione dei pezzi di ricambio e alla gestione delle preoccupazioni dei clienti tecnici in collaborazione con i nostri partner di assistenza
• Registrazione degli ordini, esecuzione della fattura in contanti, manutenzione attenta e aggiornamento continuo del file cliente
• Contributo attivo al raggiungimento di obiettivi individuali e boutique e al continuo miglioramento dell'esperienza del cliente nella boutique

Cosa ti fa avere successo

• Formazione o esperienza professionale nella vendita al dettaglio o nella gastronomia
• Servizio forte e orientamento al cliente e passione per il caffè, il marchio e le esperienze di cliente uniche
• Interessi e piacere nel risolvere domande tecniche sulle macchine da caffè e condividere le tue conoscenze con i colleghi:
• Esperienza nella formazione, supporto o supporto professionale dei colleghi: dentro è un vantaggio
• personalità flessibile, ben organizzata e affidabile con un forte spirito di squadra
• Conoscenza negoziabile del tedesco, altre lingue come l'inglese sono un plus
• Noi ispire, Noi Care, Noi agire, e noi innovare

Cosa aspettarsi da Nespresso

Cresciamo insieme – in una cultura di apprezzamento, inclusione e innovazione. I nostri vantaggi supportano lo sviluppo e il benessere:

• Sconti interessanti per i dipendenti su una varietà di prodotti e servizi di necessità quotidiane
• Bonus basato sulle prestazioni
• Giorni festivi aggiuntivi oltre il diritto legale
• Generoso congedo parentale e servizi di supporto completo per le famiglie
• Contribuire all'assistenza sanitaria e all'accesso al programma di assistenza per i dipendenti per te e la tua famiglia
• Contributo del datore di lavoro attraente al fondo pensione
• Diverse opportunità di apprendimento e sviluppo per promuovere il vostro sviluppo professionale

Cosa aspettarsi nel nostro processo di applicazione

Ci impegniamo a un processo di applicazione inclusivo e rispettoso e siamo lieti di fornire un supporto adeguato, se necessario. I nostri luoghi di lavoro sono completamente accessibili e supportati da una forte cultura della sicurezza, con strutture e processi moderni che garantiscono un ambiente sicuro per tutti.

Il processo di applicazione di solito include un'intervista video con Talent Acquisition, un'intervista con il dipartimento e un'intervista finale con l'offerta. Rivediamo continuamente le applicazioni in arrivo e chiudiamo la posizione non appena abbiamo identificato una selezione convincente di candidati idonei – quindi raccomandiamo una domanda anticipata. Tutte le informazioni sono trattate come riservate.

Stai attento: Nestlé contatta i candidati esclusivamente attraverso gli indirizzi e-mail ufficiali della società e non ti chiederà mai di pagare o fornire informazioni personali sensibili durante il processo di applicazione.

Pronti a crescere insieme?

Applicare ora e ridisegnare ciò che si può diventare.

In qualsiasi capacità – È possibile fare cambiamenti reali e ottenere gli altri entusiasti circa le vostre idee. A Nespresso fiorirete e sentirete appartenenza. Vi invitiamo a sviluppare personalmente e fare del vostro meglio.