Sachbearbeiter:in In-/Exkasso P&C — AXA Svizzera

Descrizione completa

Venite ad AXA, la compagnia assicurativa leader in Svizzera: volete dare forma attivamente al futuro insieme a noi? E sviluppare insieme soluzioni innovative? Se sì, allora sei nel posto giusto!

• Offriamo un ambiente di lavoro in cui è necessario pensare, il lavoro di squadra è molto apprezzato e la flessibilità è incoraggiata. Sostienici nel cammino verso un futuro di successo: impegnati, coraggiosi e aperti a cose nuove. Attendiamo con ansia voi e la vostra partecipazione e siamo convinti: “Insieme facciamo la differenza”. Nell'area Customer Operations progettiamo le esperienze individuali dei nostri clienti in caso di sinistro o prestazione. Tu sei il nostro focus e insieme troveremo la soluzione giusta. In questo modo garantiamo la massima soddisfazione del cliente con la nostra mentalità incentrata sul cliente. Il vostro contributo
• Elaborazione indipendente dalla fattura all'esecuzione fino all'attestazione di sinistro nel vostro settore di competenza (assicurazioni cose e persone)
• Numerosi contatti telefonici e scritti con i clienti, compresa la ricerca di soluzioni individuali per i colli di bottiglia finanziari
• Elaborazione di pagamenti, riprenotazioni, cancellazioni e chiarimenti di casi speciali
• Funzione di interfaccia con distribuzione, sottoscrizione, CRM, contabilità nonché enti esterni come uffici esecuzioni e tribunali Le vostre competenze e talenti
• Apprendistato commerciale completato o formazione di base equivalente
• Ottime conoscenze di tedesco e ottima conoscenza del francese (la conoscenza dell'italiano è un vantaggio)
• 2
• 3 anni di esperienza nel recupero crediti e/o conoscenza della SchKG (un vantaggio) o 2
• 3 anni di esperienza nel settore assicurativo nelle vendite interne o nel servizio clienti
• Personalità affidabile, resiliente e di mentalità aperta
• Forte orientamento al cliente e al servizio
• Apertura al cambiamento, gradisce il contatto con il cliente e buone capacità di comunicazione
• Giocatore di squadra dedicato con una buona dose di umorismo
• Siete caratterizzati da responsabilità personale e disponibilità a prendere decisioni. Il nostro processo di candidatura Conosci il nostro processo di candidatura e ottieni risposte alle domande che spesso i candidati ci pongono. Se hai bisogno di supporto durante il processo di candidatura, contattaci. I nostri colleghi addetti al reclutamento saranno felici di aiutarti. Smart Working In AXA puntiamo sulla fiducia, sulla flessibilità e sul lavoro di squadra. Il focus del nostro nuovo modello di lavoro “Smart Working” è il tuo contributo agli obiettivi aziendali e non il luogo in cui lavori. Diversità e inclusione Diversità, pari opportunità e inclusione sono importanti per noi di AXA. La nostra cultura aziendale promuove il rispetto e l'apertura affinché ogni persona che lavora con noi possa sviluppare il proprio pieno potenziale.