Claims Specialist - CorSo — Swiss Re

Descrizione completa

Località

Parigi, 75, FR Parigi, 75, FR

Sei un esperto di rivendicazioni professionali che prospera sulla soluzione di sfide complesse, offrendo un servizio client eccezionale, e facendo un impatto reale? Se siete appassionati del mondo assicurativo e pronti a portare la vostra esperienza in un ambiente dinamico e internazionale, vogliamo sentire da voi! Informazioni sul ruolo Come Specialista di Claim all'interno del nostro team di Francia Claim a Parigi, sarete al centro delle nostre operazioni di rivendicazione - gestire casi con precisione, empatia e pensiero strategico. Si svolgerà un ruolo fondamentale nel garantire che ogni rivendicazione sia gestita con i più elevati standard di qualità e professionalità, contribuendo direttamente alla reputazione di Swiss Re Corporate Solutions per l'eccellenza. Questa è una posizione permanente a tempo pieno (100%) dove la vostra esperienza farà davvero la differenza. Principali responsabilità

• Gestire le richieste di varia gravità end-to-end, dalla prima notifica alla risoluzione, garantendo una gestione tempestiva e accurata in ogni fase
• Condurre valutazioni approfondite della copertura, applicando una sana interpretazione legale e contrattuale per determinare la portata della copertura e consigliare le parti interessate di conseguenza
• Eseguire valutazioni dettagliate sulla perdita, valutando l'impatto finanziario e operativo dei crediti con un approccio strutturato e analitico
• Sviluppare e implementare appropriate strategie di risoluzione dei reclami , bilanciare le esigenze dei clienti, obiettivi aziendali e requisiti tecnici
• Fornire un servizio client eccezionale in linea con CorSo Claims Commitment e Procedure Operative Standard (SOP), costruire fiducia e relazioni a lungo termine
• Collaborare a stretto contatto con i team interni tra cui la sottoscrizione, la legalità e la finanza per garantire un'esperienza di reclami senza soluzione di continuità e coordinata
• Mantenere la documentazione accurata e aggiornata dei reclami , garantendo la piena conformità ai requisiti normativi e alle linee guida interne
• Monitorare e segnalare gli sviluppi dei crediti, fornendo aggiornamenti chiari e approfonditi alle parti interessate e alla gestione rilevanti
• Contribuire a iniziative di miglioramento continuo, condivisione di conoscenze e migliori pratiche per migliorare le prestazioni e l'efficienza del team

Informazioni sulla squadra Il France Claim Team è un gruppo dedicato e collaborativo di professionisti impegnati a fornire la gestione dei reclami di qualità e il servizio clienti eccezionale in linea con CorSo Claims Commitment e procedure operative standard. Il team gestisce le richieste di varia gravità, coprendo l'intero spettro dalla revisione di copertura e la valutazione della perdita attraverso la ricerca della strategia di risoluzione dei reclami più appropriata. Con sede a Parigi, il team opera con una forte mentalità cliente-primo, combinando competenze tecniche con una passione per l'eccellenza per supportare l'attività di Swiss Re Corporate Solutions in tutta la Francia e oltre. A proposito di te Sei un professionista proattivo e orientato al dettaglio che porta una forte fondazione tecnica nella gestione delle richieste combinata con una vera passione per il servizio clienti. Siete comodi a navigare nella complessità, lavorando autonomamente mentre siete anche un giocatore di squadra collaborativo. Comunichi con chiarezza e fiducia — sia in francese che in inglese — e ti avvicini ad ogni pretesa con integrità, curiosità e una mentalità orientata alla soluzione. Se state gestendo un caso semplice o una situazione di alta gravità, portate lo stesso livello di dedizione e professionalità a tutto quello che fate. Siamo alla ricerca di candidati che soddisfano questi requisiti:

• Esperienza dimostrata che gestisce il ciclo di vita completo dei crediti, compresa la revisione di copertura, la valutazione della perdita e la strategia di risoluzione, con la capacità di gestire casi di varia complessità e gravità
• Esperienza nell'ambiente di assicurazione: un minimo di 5 anni di esperienza nelle compagnie di assicurazione o broker, con una solida comprensione dei prodotti assicurativi, processi e dinamiche di mercato
• Conoscenza della lingua inglese: Forte capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese, che consente una collaborazione efficace con team, clienti e partner internazionali

Questi sono ulteriori bello da avere

• Esperienza di programma internazionale: familiarità con la gestione o il supporto dei programmi assicurativi internazionali, compresa la comprensione delle strutture di copertura transfrontaliere e delle esigenze dei clienti multinazionali
• Sfondo giuridico: Una fondazione in legge o studi legali che migliora la tua capacità di interpretare le parole politiche, valutare le posizioni di copertura e navigare scenari di rivendicazione complessi con fiducia
• Capacità di gestione degli stakeholder: una capacità naturale di costruire e mantenere forti relazioni con clienti, broker e partner interni, dimostrando empatia e professionalità in ogni interazione

Per la Francia, la fascia salariale di base per questa posizione è compresa tra 50'000 EUR e 74'000 EUR per un ruolo a tempo pieno.

Lo stipendio specifico offerto considera

• i requisiti, la portata, la complessità e le responsabilità del ruolo
• il proprio profilo del richiedente, tra cui istruzione/qualifica, competenza, specializzazione, competenze ed esperienza

Oltre al tuo stipendio base, Swiss Re offre un attraente componente di compensazione variabile basato sulle prestazioni, progettato per riconoscere i tuoi risultati. Inoltre, potrete godere di una varietà di vantaggi globali e specifici della posizione. L'ammissibilità può variare a seconda dei termini delle politiche di Swiss Re e del contratto di lavoro. La nostra azienda ha un modello di lavoro ibrido in cui l'aspettativa è che sarete in ufficio almeno tre giorni alla settimana. Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Copriamo sia Proprietà & Casuale e Vita & Salute. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 139345