Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d) — Zurich Insurance

Descrizione completa

136629 | 80 - 100% | Zurich | Hybrid

Sei affascinato da come i processi di reclamo nel settore dei veicoli a motore possono essere ulteriormente sviluppati con i dati? Desiderate ricavare misure concrete da analisi che migliorano in modo misurabile lo sforzo, l'efficienza e la soddisfazione del cliente? Allora dovremmo conoscerci.

In qualità di Reclami Performance Manager Motor Vehicles, rafforzerai l'unità di business Claims nel settore della gestione delle prestazioni, Claims Performance & Analytics, a Zurigo Svizzera e sarà responsabile del controllo delle prestazioni della nostra più grande linea di reclami. Si lavora all'interfaccia tra l'elaborazione dei reclami, la sottoscrizione, l'attualizzazione e l'analisi, organizzare i dati complessi e derivare raccomandazioni e misure concrete da esso. In questo modo, sostenete il continuo sviluppo del trattamento dei crediti e contribuite in modo importante agli obiettivi strategici della Svizzera di Zurigo.

Questo è ciò che vi aspetta

• Siete responsabili del controllo delle prestazioni nel settore dei veicoli a motore, sviluppare e monitorare i KPI e derivare misure concrete per la spesa per danni, l'efficienza, la perdita e la soddisfazione del cliente.
• Analizzi le grandi scorte di dati indipendentemente da SQL e Python o PySpark e sviluppi continuamente approcci di analisi basati sui dati.
• Accompagnate il processo di pianificazione e controllo annuale e seguite l'attuazione delle misure operative e finanziarie concordate.
• Crea report significativi per le parti interessate interne e i reclami di gruppo, rappresenta i dati sottostanti e assicura la governance necessaria.
• Si lavora a stretto contatto con i gestori di linea, il trattamento dei reclami, la sottoscrizione, l'attualizzazione e l'analisi e collegare le esigenze di reparto, dati e controllo.

Questo ti fa a pezzi

• Laurea in economia, statistica, scienze dei dati, matematica (economica) o una zona tematica comparabile.
• Diversi anni di esperienza nell'assicurazione non vita, idealmente nell'ambiente di proprietà o prestazioni, ad esempio nei veicoli a motore, proprietà o responsabilità.
• Molto buona conoscenza di SQL e Python, nonché esperienza con grandi database e strumenti di reporting come Power BI.
• Capacità di comprendere analisi complesse, di ricavare raccomandazioni chiare e di rappresentarle in modo convincente ai leader.
• Metodi di lavoro indipendenti, strutturati e orientati alla soluzione, nonché competenze tedesche ed inglesi eleganti

Buono a sapersi

Tempo parziale o a tempo pieno: 80 - 100%

Luogo di lavoro: Oerlikon, Zurigo

Apertura del lavoro: d'accordo

Attività di viaggio: Nessuna attività di viaggio

Lavoro ibrido: fino al 40%

Tutto sulla tua applicazione

È possibile applicare direttamente a noi online in un primo passo – hai solo bisogno del tuo CV. Ulteriori informazioni sul processo di applicazione possono essere trovate qui.

Alleghiamo l'importanza di un processo di applicazione efficiente e apprezzabile. Il Talent Acquisition Team esaminerà personalmente la tua applicazione senza utilizzare l'intelligenza artificiale. Dal tuo primo incontro personale con il responsabile, riceverai sempre un feedback individuale da parte nostra. Perché siamo convinti: un feedback significativo si basa sullo scambio personale.

Per questa posizione, non collaboriamo con agenzie di reclutamento. Le domande non richieste non devono essere considerate o pagate.

Hai delle domande? Bernd, Senior Talent Acquisition Consultant è a vostra disposizione su +41 44 628 42 14.

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