Kundenberater*in Bildungsangebote — Klubschule Migros

Descrizione completa

Unisci la consulenza clienti al successo delle vendite: Come primo punto di contatto, si consiglia alle parti interessate sulla nostra offerta educativa, le indagini di processo e contribuire attivamente al successo e l'utilizzo dei nostri corsi con il vostro impegno.

Mansioni

• Sei il primo punto di contatto per i partecipanti e le parti interessate che contattano la scuola del club per telefono o e-mail
• Con il vostro alto orientamento clienti e vendite e ampia esperienza, vi aiuterà a riempire le nostre classi
• Sei responsabile dell'elaborazione diretta e definitiva di tutte le richieste dei clienti e sei l'interfaccia interna ad altri dipartimenti
• La gestione professionale dei reclami nella vostra area di competenza è anche uno dei vostri compiti
• Elabori regolarmente le nostre mailbox di squadra, le liste di prenotazione e le liste di attesa

Requisiti

• Esperienza professionale nel servizio clienti: idealmente nell'istruzione
• Formazione completa: nel settore commerciale o in una formazione di base simile (ad es. dialogo cliente EFZ)
• Inglese (molto buona conoscenza) Francese (vantaggio): Altre conoscenze di lingue straniere molto gradito
• Forte orientamento del cliente, un'alta comprensione dei servizi e del lavoro di squadra e resilienza
• Modo preciso e strutturato di lavorare con la capacità di pensare in una rete così come eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
• Le sessioni di consulenza stimolanti ti motivano, e ti identifichi con il compito di accompagnare le persone sul loro percorso educativo

Cosa di Friamo

• Abbonamento pratico: condizioni di business scontate per abbonamento privato mobile
• Offerte di sport e fitness: condivisione dei costi in abbonamenti a varie strutture per il tempo libero e il fitness del Gruppo Migros
• Diverse offerte di formazione: offerta generosa di formazione gratuita, interna, partecipazione gratuita a corsi selezionati (lingua nazionali e corsi di salute) e partecipazione finanziaria all'offerta complessiva del corso.
• Posizione centrale: Posizione centrale con ottimi collegamenti con i mezzi pubblici
• Prestazioni professionali: Fondo pensioni molto attraente con contributo datore di lavoro superiore alla media
• Istruzione e formazione: contributi alla formazione professionale specifica

Contatto

Applicazione & Contatto Nicole Meillaud Talent Acquisizione Partner ## Processo di reclutamento Invia documenti di applicazione Per un'applicazione completa abbiamo bisogno del vostro CV, certificati e diplomi. Una foto nel CV e una lettera di motivazione non sono necessari. Viviamo pari opportunità per tutti i candidati. Abbiamo un processo di reclutamento standardizzato. Se questo non funziona per voi, menzionarlo nel vostro dossier di applicazione. Controlliamo le applicazioni ricevute su base continuativa, creiamo una preselezione e le rilasciamo al gestore per la visualizzazione. La decisione sul progresso o il ritiro dal processo di reclutamento sarà comunicata telefonicamente o via e-mail. Durata fino al feedback: fino a tre settimane intervista video ritardata Per un gran numero di applicazioni adatte, un'intervista video ritardata può essere effettuata facoltativamente. Come parte di questo video intervista, le risposte alle domande precedentemente registrate vengono registrate con la fotocamera web o mobile. Questo ci dà l'opportunità di conoscere più candidati in breve tempo per invitare persone adatte per il prossimo round. Durata fino al feedback: fino a una settimana di discussione con reparto specialistico HR & La discussione è condotta virtualmente o in loco con la persona responsabile delle risorse umane e/o del reparto specializzato. Si tratta principalmente di imparare di più sul personale e le competenze specialistiche e dà a entrambi i lati l'opportunità di valutare la dimensione culturale in azienda e team. Durata del feedback: fino a tre settimane di discussione tecnica In una discussione tecnica, le conoscenze specifiche per l'esecuzione del lavoro sono richieste dal responsabile e/o da un altro specialista e, se necessario, dal team. Se possibile, c'è tempo dopo per conoscere il posto di lavoro e la squadra meglio in una conversazione gratuita. Durata fino al feedback: fino a tre settimane Offerta & Mostra Contratto (Digitale) Dopo la nostra offerta di lavoro orale, i punti di contratto più importanti sono verificati di nuovo. Dopo accordo, il contratto viene commissionato e inviato per firma digitale via e-mail. Durata fino al feedback: Fino a una settimana ## Nota per i fornitori di servizi del personale Per questa posizione consideriamo solo applicazioni dirette.

Grado di occupazione: 344 %