Business Analyst Claims (all genders) — AXA Svizzera

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Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz

• als Möchtest du die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitgestalten?Bei uns entwickelst du einfache, kundenorientierte Lösungen in einem agilen Umfeld. Wir setzen auf Teamwork, Flexibilität und Eigenverantwortung – und suchen dich als Business Analyst / Analystin im Bereich Claims.Unterstütze uns auf dem Weg in eine digitale Zukunft – engagiert, mutig und offen für Neues.Bei uns hast du die Möglichkeit, mit viel Eigenverantwortung und unmittelbar sichtbarem Impact für unsere Kunden zu arbeiten. Wir freuen uns auf dein Mitwirken – gemeinsam machen wir den Unterschied! Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.Bist du bereit, den Unterschied zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! ## Dein Beitrag
• Gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus dem Produktteam entwickelst du innovative Lösungen für unsere Kunden.
• Du analysierst Prozesse und fachliche
• Anforderungen, übernimmst das Business
• Requirements Engineering und bist aktiv in der Testing-Phase involviert. - Als Mitglied eines agilen, cross-funktionalen Teams arbeitest du an Soll- und Zielbildern und treibst diese mit deinem offenen Mindset aktiv voran. ## Deine Fähigkeiten und Talente - Du hast Leidenschaft für Business Analyse und
• Requirements Engineering, idealerweise mit Erfahrung im Grossfirmenumfeld und bist mit gängigen Modellierungs- und Beschreibungsstandards (z.B. BPMN, UML, Use-Case- und User-Story-Notation) vertraut. Eine Zertifizierung als Business Analyst /
• Requirements Engineer (IREB oder vergleichbar) ist von Vorteil.
• Du gehst strukturiert an neue Themen heran, kannst Komplexität schnell erfassen und lieferst qualitativ hochwertige Ergebnisse.
• Du suchst nachhaltige Lösungen, hinterfragst Bestehendes, bist mutig, kreativ und pragmatisch.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern.
• Erfahrung mit CX/UX-Design und die Arbeit in agilen Teams ist von Vorteil.
• Kenntnisse in der Versicherungsbranche sind ebenfalls von Vorteil.
• Offenheit gegenüber neuen Technologien, insbesondere Künstlicher Intelligenz und die Bereitschaft, deren Potenziale zu nutzen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. ## Unser Bewerbungsprozess Lerne unseren Bewerbungsprozess kennen und erhalte Antworten auf Fragen, die Bewerbende uns häufig stellen. Solltest du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, melde dich einfach. Die Kolleginnen und Kollegen vom Recruiting helfen dir gerne weiter. ## Smart Working Bei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest. ## Diversity & Inclusion Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Unsere Unternehmenskultur fördert Respekt und Offenheit, damit jede Person bei uns ihr volles Potential entfalten kann.