Sales Associate — Audemars Piguet

Descrizione completa

Il ruolo: Sales Associate a Zurigo Sei entusiasta del mondo del lusso e hai un forte orientamento al servizio? In questo ruolo, contribuisce al successo della nostra AP House a Zurigo offrendo un'esperienza eccezionale ai clienti esistenti e potenziali. In linea con la nostra strategia aziendale, crei relazioni con i clienti sostenibili e affidabili attraverso esperienze olistiche, significative e stimolanti.

I loro compiti

• Come vero ambasciatore di AP House, si incarnano i nostri valori e costruire un rapporto fiduciario e a lungo termine con ogni cliente.
• Essi accompagnano l'intero viaggio del cliente: accoglienza, necessità di analisi, consulenza, vendita e follow-up, e allo stesso tempo assicurano un supporto operativo e amministrativo impeccabile.
• Supportano attività prima e dopo le vendite, assicurano un'eccellente esperienza del cliente e contribuiscono attivamente a rafforzare la nostra immagine del marchio – grazie alla vostra attenzione ai dettagli, accuratezza e risultati.
• Lavorano a stretto contatto con il team e varie interfacce interne, promuovendo una cultura di fiducia e collaborazione. Le prestazioni individuali sono apprezzate, ma il successo comune è al centro della nostra cultura aziendale.
• Si sviluppa e supporta il proprio portafoglio clienti attraverso l'acquisizione, la fidelizzazione del cliente e il supporto personale e proattivo.

Il tuo profilo

• Almeno 3 anni di esperienza professionale nel segmento di lusso, idealmente in un ambiente esigente e orientato al servizio.
• Forte orientamento vendite e guadagni e la capacità di costruire relazioni a lungo termine e autentico cliente.
• Hai una conoscenza approfondita del CRM e lavori regolarmente con i sistemi CRM per gestire professionalmente le relazioni con i clienti, identificare le opportunità di vendita e garantire alta qualità dei dati
• Amano le sfide, sono impegnati, positivi e un vero giocatore di squadra.
• Conoscenza negoziabile del tedesco e dell'inglese; eccellenti capacità comunicative e un alto livello di empatia, ascolto e competenza sociale.
• L'esperienza nell'industria dell'orologio o dei gioielli è un vantaggio.
• Inoltre, si coltiva una passione personale o un talento che si pratica regolarmente e godere di condividere con gli altri – un arricchimento che contribuisce a relazioni cliente uniche e autentiche.