Mitarbeiter:in Kundendienst/Service Desk 80% (w/m/d) — Globus

Descrizione completa

Con grande attenzione ai dettagli, i nostri dipendenti fanno di GLOBUS il principale indirizzo premium e di lusso in Svizzera. Sono persone come voi che fanno la differenza e portano il “luogo che amiamo essere” alla vita insieme a noi. Qui fai la differenza

• Come ospite, si assicura che i nostri clienti si sentono benvenuti e accolti come ospiti.
• Lei è il punto focale per le informazioni generali.
• Accetti i reclami dei clienti e gestisci i ritorni.
• Sei responsabile della gestione di qualsiasi richiesta Globus Pluscard (blocco di carte perse, creazione di pass giornalieri, controllo di credito, ecc.).
• Lavorate a stretto contatto con il Servizio Pluscard e il Servizio Clienti Nazionale.
• Elabori ordini dei clienti, richieste dei clienti e gestisci ordini online (clicca e prenota).
• Sei responsabile per la gestione dei controlli informatici e la gestione dei biglietti di parcheggio.
• Tu gestisci lo scambio telefonico.
• Lei sostiene nel coordinamento della logistica e della consegna delle merci (piano terra).

Questo ti tira fuori

• Sei una personalità orientata al servizio con un'elevata disponibilità a fornire servizi.
• Ami e vivi il ruolo di host:in e hai un orientamento del cliente pronunciato.
• Hai una buona relazione e un buon aspetto.
• Siete molto affidabili e agire su vostra iniziativa.
• Hai completato con successo una formazione professionale e / o portare diversi anni di esperienza nel commercio al dettaglio / servizio clienti o nel settore alberghiero.
• Hai un'ottima conoscenza del tedesco e della buona conoscenza dell'inglese e del francese; altre lingue non sono un must, ma di grande vantaggio per i nostri ospiti internazionali.

I buoni per te Insieme a circa 1.700 altri amanti del dettaglio, siete una parte importante del nostro affascinante mondo premium e lusso. Vivi un vero apprezzamento, lavori in una grande squadra e ci fidiamo di te in modo che tu possa usare lo spazio e fare la differenza con le tue abilità. Se capisci il tuo mestiere e porti una grande porzione di passione, allora molte porte di carriera sono aperte a te. Siamo lieti di sostenervi con formazione interna ma anche esterna e ulteriore istruzione.

Anche non vedo l'ora di

• un ambiente di lavoro eccezionale con gerarchie piatte nel cuore di Zurigo.
• benefici sociali attraenti.
• modelli di orario di lavoro flessibili e almeno 5 settimane di vacanze (PS: Si ottiene più tempo libero grazie all'opzione "vacanza non pagata" - da 7 a 180 giorni).
• fino al 50% di sconto sui prodotti del mondo mondiale per voi e la vostra famiglia.
• Molto di più...

Il tuo contatto Attendiamo con ansia la vostra applicazione online. E' molto semplice. Invece di una lettera di motivazione, non vediamo l'ora di rispondere alle nostre tre domande - basta seguire il link qui sotto "Applica ora!".

Per ulteriori informazioni sulle origini su GLOBUS e maggiori informazioni, clicca qui: https://karriere.globus.ch/ Sono felice di essere li' per te. PS: Curioso sulla vera sensazione di GLOBUS? Fare clic su e afferrare le informazioni insider direttamente dalla fonte su Linked Nella vita. Tra le foto, i video e le storie dei dipendenti senza fine, scoprirete cosa ci guida davvero. Dare per saperne di più: LinkedIn Life: https://www.linkedin.com/company/grands-magasins-globus-sa/life/linkedinlife/?viewAsMember=true (Nota per i reclutatori: Sono considerate solo le domande dirette.)