Lehrstelle als Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ — Abraxas Informatik AG

Descrizione completa

Vuoi sapere come funziona la comunicazione dei clienti professionale e come puoi supportare in modo competente le persone? In qualità di cliente specializzato di dialogo ad Abraxas, sei il primo punto di contatto per i nostri clienti e garantisci uno scambio regolare. Nel tuo insegnamento con noi, scopri quanto sia eccitante la connessione tra comunicazione, servizio e IT – e come puoi assumerti la responsabilità in anticipo. Il tuo ruolo In qualità di specialista nel dialogo clienti EFZ, sei uno specialista nella comunicazione e nel servizio dei clienti professionali. Si consiglia e supporta i nostri clienti su vari prodotti e servizi e sono il loro primo punto di contatto per le preoccupazioni di tutti i tipi. Accetti ordini, richieste e reclami e garantisci un trattamento orientato alla soluzione. Si lavora nelle aree di consulenza, supporto e comunicazione e conversazioni attraverso vari canali come telefono, e-mail o chat. Riconosce le esigenze dei clienti, analizza le preoccupazioni e trova soluzioni adeguate. Inoltre, si assicura che i nostri clienti sono serviti in modo competente, amichevole ed efficiente in ogni momento. Il tuo profilo

• Scuola secondaria completa con buone prestazioni in tedesco e francese
• Aspetto amichevole e cordiale – anche al telefono
• Personalità paziente, consolidata e proattiva che vorrebbe lavorare con i clienti
• Gioia e interesse per l'IT
• Competenze linguistiche in tedesco, francese livello B1 (avanzato:r principiante:in)

Si prega inoltre di notare i requisiti scolastici richiesti per questo insegnamento e leggere i documenti del BIS. La nostra offerta Hai bisogno di una distanza dal digitale? Con noi, penne, carta e pareti descrivibili sono sempre disponibili per idee creative. Per spegnere, è possibile girare il cerchio o rilassarsi nella nostra stanza di riposo. Si può anche aspettare a benefici come l'allenamento di fitness scontato, l'opportunità di acquistare una vacanza e un'escursione annuale per tutti gli studenti. Con noi nell'insegnamento, ci si può aspettare orari di lavoro flessibili, 6 settimane vacanze, supporto finanziario per i fondi scolastici e molte altre buoneies. Durante il vostro apprendistato, sarete accompagnati da formatori dedicati e vi assumete presto la responsabilità – perché i nostri studenti sono una parte importante della squadra. Sembra eccitante? Poi si applichi all'apprendistato come un dialogo cliente specializzato EFZ a partire dall'agosto 2027.

Ecco come si applica

Applicare direttamente attraverso questo elenco. Dopo aver esaminato i tuoi documenti, ti contatteremo e ti faremo sapere se e in quale data possiamo invitarti ad un colloquio.

Abbiamo bisogno di questi documenti da voi

• Lettera di motivazione
• CV corrente con foto
• Tutti i certificati di livello superiore
• Interlocking / Multicheck (se disponibile)

Nota: Per motivi di sicurezza, accettiamo solo le applicazioni online tramite le nostre postazioni di lavoro. Se avete domande sul processo di applicazione, il nostro trainer Bruno Bertelli sarà lieto di aiutarvi.