Application Support Specialist - 2nd Level Support 100% (f/m/d) — Julius Baer
- Località
- Zürich
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
- 11 giorni fa
Descrizione completa
A Julius Baer, celebriamo e valorizziamo le qualità individuali che portate, permettendovi di essere impeccabili, di essere imprenditoriali, di essere potenziati e di creare valore al di là della ricchezza. Formiamo insieme il futuro della gestione della ricchezza.
L'ingegneria del sistema è un campo interdisciplinare di ingegneria del sistema e della piattaforma, integrato con la gestione aziendale e la responsabilità operativa, che si concentra su come progettare e gestire sistemi e piattaforme tecnologiche complesse nei loro cicli di vita. L'ingegnere del sistema può assumere un ruolo olistico puro o può essere un database, un sistema/server, una virtualizzazione o uno specialista di rete.
LA TUA SICUREZZA
- Assicurare il funzionamento regolare delle applicazioni di core banking, concentrandosi sulla gestione delle applicazioni (2 ° livello di supporto)
- Elaborare i biglietti degli incidenti generati dai sistemi di monitoraggio e dal servizio locale all'interno di SLA concordati
- Coordinare e comunicare efficacemente tra i responsabili degli incidenti, i proprietari dei servizi di applicazione, il supporto di terzo livello, altri team IT/Agile e gli stakeholder aziendali
- Assumere periodico in servizio di chiamata (rotazione settimanale 24/7)
- Administrare le richieste di cambiamento e garantire la corretta esecuzione dei processi correlati alle applicazioni
- Partecipa alle attività di rilascio periodico, comprese le distribuzioni del fine settimana
- Contribuire a progetti relativi agli aspetti operativi delle applicazioni esistenti o di nuova integrazione
- Eseguire la pulizia dei dati di routine e la manutenzione dei sistemi
- Ottimizzazione del processo di trasmissione e automazione delle attività ripetitive, tra cui consegna a L1 (Control Center)
- Mantenere e aggiornare la documentazione di funzionamento dell'applicazione e la base di conoscenza
- Fornire supporto per la pianificazione e il monitoraggio del lavoro batch (ad esempio, AWA Automic, Control-M, o strumenti simili)
- Utilizzare strumenti di osservazione e registrazione come Splunk, Grafana e Dynatrace per monitorare la salute del sistema e risolvere i problemi
Il tuo progetto
- Formazione IT completata (Degree in Informatica o certificazione informatica equivalente)
- Minimo 2 anni di esperienza professionale nel supporto delle applicazioni
- Forte conoscenza di Linux (la scrittura del guscio è un vantaggio)
- Solida comprensione del sistema operativo Windows a livello del server
- Capacità di eseguire operazioni di database ed eseguire query SQL per la risoluzione dei problemi e la manutenzione dei dati
- Familiarità con server applicativi Java, database e strumenti di automazione del carico di lavoro
- Esperienza con tecnologie di containerizzazione, in particolare Kubernetes
- Certificazione ITIL Foundation
- Esperienza nel supporto di lavoro batch e strumenti di pianificazione (AWA automatica, Control-M, o simili).
- Idealmente, esperienza nei servizi bancari o finanziari con conoscenza dei prodotti finanziari
- mentalità orientata al processo e analitica
- Eccellente capacità di comunicazione e capacità di collaborare tra i team
- Altamente motivato, proattivo e desideroso di imparare nuovi concetti
- Buono scritto e parlato inglese
Non vediamo l'ora di ricevere la vostra applicazione di lavoro completa attraverso il nostro strumento di applicazione online. Ulteriori interessanti opportunità di lavoro si possono trovare sul nostro sito Career. Non è questo che stai cercando? Impostare un avviso di lavoro creando un account candidato qui.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Julius Baer per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Zürich è CHF 73'500 - 111'500 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Julius Baer. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Julius Baer?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Julius Baer durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Julius Baer?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Julius Baer su juliusbaer.wd3.myworkdayjobs.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
