Claims Examiner — Swiss Re

Descrizione completa

In qualità di Reclami Examiner, sarai parte integrante di un team che gestisca la bassa riassicurazione e le richieste di assicurazione in conformità con le linee guida per la gestione dei reclami interni. Serviamo come punto iniziale di contatto per nuovi crediti, segmentando e assegnandoli come necessario. Il nostro team possiede una profonda comprensione dei dettagli operativi dei processi di reclamo, permettendoci di creare, migliorare e supervisionare processi ed esecuzione. In questo ruolo, collaborerai a stretto contatto con Governance, Underwriting, IT e altre discipline per soddisfare il nostro impegno verso i clienti. Potrai inoltre supportare e lavorare insieme ai gestori di reclami tecnici per garantire la gestione di richieste di alta qualità e il servizio clienti.

Le vostre principali responsabilità

• Fornire una gestione del reclamo di alta qualità e il servizio clienti in linea con le linee guida interne.
• Collaborate per lo sviluppo e la manutenzione delle procedure operative standard, dei miglioramenti del sistema e degli strumenti e dei cambiamenti di test/pilota.
• Ottieni e applica una conoscenza completa della linea di rivendicazione dei requisiti aziendali e normativi.
• Assicurare la configurazione accurata e tempestiva di reclamo, assegnando nuovi reclami ai gestori come appropriato.
• Identificare e gestire correttamente i documenti di reclamo

Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 138770