Customer Operations Administrator — Tecan

Descrizione completa

Ti sei mai chiesto come le tue abilità e il tuo background unico potrebbero influenzare il mondo di domani? Unisciti al nostro team Customer Operations e porta la tua passione e talento a lavorare! Siamo alla ricerca di un individuo motivato e organizzato per unirsi al nostro team come amministratore delle operazioni dei clienti su un contratto a tempo determinato di 1 anno. In questo ruolo, si svolgerà un ruolo chiave nel supportare i nostri clienti e team interni, garantendo operazioni fluide ed efficienti in un ambiente dinamico e internazionale. Amministratore delle operazioni del cliente – 100% Posizione: Barcellona, Spagna Contratto a termine fisso – 1 anno responsabilità

• Siate il punto focale tra clienti, vendite, servizio e operazioni, assicurando che tutte le esigenze siano soddisfatte di competenza e competenza.
• Creare preventivi e processi ordini di vendita / contratti per le divisioni Tecan utilizzando il nostro sistema ERP.
• Assicurare la fatturazione accurata e tempestiva, mantenendo il rispetto degli standard aziendali e dei requisiti EDI del cliente.
• Mantenere il backlog dell'ordine accurato e i rapporti interni.
• Fornire informazioni tempestive e precise ai principali stakeholder (clienti, fornitori, servizi e colleghi di vendita).
• Gestisci fornitori di terze parti, ordini, consegne e comunicazione.
• Mantenere la precisione dei dati per gli account dei clienti locali.
• Organizzare e monitorare il trasporto associato agli ordini.
• Supporta il Service Team con ricambi, taratura degli utensili e manutenzione dei contratti.
• Gestire contratti di manutenzione / garanzia e creare notifiche degli stakeholder.
• Mantenere l'inventario locale (ad esempio, unità demo, trasferimenti azionari).
• Collaborare con gli stakeholder interni e fornire supporto amministrativo per il team di CO e altri uffici regionali in Europa come necessario.
• Supporto con processi teneri e varie richieste ad hoc del Team di Gestione. Il tuo sfondo
• L'istruzione secondaria completata; l'ulteriore istruzione in amministrazione commerciale o aziendale è un vantaggio.
• Esperienza nel servizio clienti e/o nelle funzioni di supporto/ufficio di vendita.
• Fluente in inglese e spagnolo; francese avanzato e qualsiasi altra lingua europea sono un plus.
• Proficiente di sistemi ERP (idealmente SAP), Salesforce e Microsoft Office Suite (Excel, Outlook).
• Conoscenza logistica di base.
• Affidabile, automotivato, e orientato al team con forti capacità organizzative.
• In grado di lavorare in modo efficiente sotto pressione, soddisfare le scadenze e adattarsi alle priorità in evoluzione.
• Ottima capacità di comunicazione, ascolto e risoluzione dei problemi.
• Proattivo nell'apprendimento, nell'assunzione di iniziative e nel proporre miglioramenti. Cosa rende il lavoro a Tecan unico
• La possibilità di farlo contare e avere un impatto sul mondo di domani.
• Lavorare in un ambiente internazionale e diversificato.
• Opportunità di crescere la tua carriera all'interno dell'azienda.
• Sentirsi potenziato dalla nostra cultura aziendale forte e unica.
• Comprehensive pacchetto di compensazione e benefici. Il nostro scopo. A Tecan siamo spinti a migliorare la vita e la salute delle persone. Lo facciamo dando ai nostri clienti la possibilità di scalare l'innovazione sanitaria a livello globale dalla scienza della vita alla clinica. Collaboriamo con i nostri clienti dall'innovazione del primo stadio attraverso l'implementazione del progetto e oltre. Forniamo prodotti, servizi e soluzioni che rendono i processi di laboratorio e le procedure mediche precise, riproducibili e conformi. Rimanete unici e fatelo contare. I nostri valori - la fiducia, i più alti standard e l'ambizione - sono le basi della nostra attività e forniscono il quadro per la cultura di Tecan. Promuoviamo un ambiente positivo e potente in cui i nostri beni più rari, i nostri dipendenti unici, possono crescere e portare la loro passione e talento a lavorare. Ente giuridico: