Addetto al Servizio Clienti - Chat (m/f/d) — Galaxus
CHF 49'500 - 75'000
Galaxus · Zürich (ZH)
- Località
- Zürich
- Contratto
- part-time
- Pubblicato
- 8 giorni fa
SalarioCHF 49'500 - 75'000
Panoramica
Per il nostro supporto via Live Chat, cerchiamo, previo accordo, un supporto motivato, creativo e affidabile a tempo parziale (50%) per il nostro team multinazionale.
Se ti piace interagire con i clienti, ami il lavoro di squadra e convinci con curiosità e quel tocco in più, allora sei la persona giusta per noi!
- Per il nostro supporto via Live Chat, cerchiamo, previo accordo, un supporto motivato, creativo e affidabile a tempo parziale (50%) per il nostro team multinazionale.
- Se ti piace interagire con i clienti, ami il lavoro di squadra e convinci con curiosità e quel tocco in più, allora sei la persona giusta per noi!
- Assistenza individuale, amichevole e competente ai clienti via Live Chat in tedesco
- Consulenza completa ed efficiente sui prodotti, nonché in caso di problemi e incertezze
- 2+ anni: Servizio clienti
- Nessuna formazione specifica richiesta: Servizio clienti
Responsabilità principali
- Assistenza individuale, amichevole e competente ai clienti via Live Chat in tedesco
- Consulenza completa ed efficiente sui prodotti, nonché in caso di problemi e incertezze
- Elaborazione e registrazione degli ordini, nonché gestione delle richieste di garanzia e reso
- Scambio con il team e i superiori per migliorare i flussi di lavoro
- Con le tue capacità analitiche comprendi rapidamente i compiti e valuti il miglior approccio insieme alla clientela
- Essere resilienti in tempi di cambiamento e affrontare i cambiamenti in modo positivo
- Utilizzi la tua creatività e iniziativa innata per risolvere problemi e promuovere cambiamenti con approcci innovativi per raggiungere gli obiettivi
- Riconoscimento del potenziale di miglioramento e implementazione di modifiche per aumentare la produttività e l'efficacia Tedesco (fluente) Inglese (fluente)
Requisiti principali
- 2+ anni: Servizio clienti
- Nessuna formazione specifica richiesta: Servizio clienti
- Hai già esperienza nel servizio clienti, idealmente in ambito retail o call center
- Ti piace usare il laptop e hai esperienza nella digitazione veloce e senza errori. Ti piace provare nuove tecnologie
- Possiedi un'eccellente conoscenza del tedesco scritto e una buona conoscenza dell'inglese parlato.
- La conoscenza scritta del francese o dell'italiano è un grande vantaggio
- Sei empatico, eloquente, orientato al team e sai organizzarti bene con una molteplicità di compiti
- Sei flessibile negli orari e puoi lavorare nei seguenti turni: lun–mer 08:00–11:00 (home office), gio 15:00–19:00 (in
- sede a Zurigo), ven 08:00–11:00 (home office) e sab 09:00–13:00 (home office)
- Francese (buona conoscenza) Italiano (buona conoscenza) Cosa offriamo
- Valori invece di chiacchiere: Cooperativi, innovativi, pirateschi, responsabili, ambiziosi: questi cinque valori li richiediamo a tutti e li viviamo tutti.
- Pensare coraggiosamente con la propria testa: Incoraggiamo tutti a pensare in modo autonomo e attivo. E amiamo quando pensi anche in modo coraggioso, nuovo e diverso.
Cosa offre l’azienda
- Flessibilità invece di piegarsi (Office Jobs): Oltre alle possibilità di home office, ti offriamo fino a 8 settimane di workation.
- Altri benefit Svizzera: Approfitta di 25 giorni di ferie, prezzi esclusivi per i dipendenti nel negozio, abbonamenti cellulare, internet e TV a tariffa aziendale e altri vantaggi.
Contatti
- & Contatto Carli Connelly People Attraction & Active Sourcing Specialist Grado di occupazione: 50%
Dettagli ulteriori
- Ti piace usare il laptop e hai esperienza nella digitazione veloce e senza errori. Ti piace provare nuove tecnologie
- sede a Zurigo), ven 08:00–11:00 (home office) e sab 09:00–13:00 (home office)
- Riconoscimento del potenziale di miglioramento e implementazione di modifiche per aumentare la produttività e l'efficacia Francese (buona conoscenza) Italiano (buona conoscenza)
- Pensare coraggiosamente con la propria testa: Incoraggiamo tutti a pensare in modo autonomo e attivo. E amiamo quando pensi anche in modo coraggioso, nuovo e diverso.
- Candidatura & Contatto Carli Connelly People Attraction & Active Sourcing Specialist Grado di occupazione: 50%
Note e contenuto originale
- Ti piace usare il laptop e hai esperienza nella digitazione veloce e senza errori.
- Ti piace provare nuove tecnologie
- Riconoscimento del potenziale di miglioramento e implementazione di modifiche per aumentare la produttività e l'efficacia
- Tedesco (fluente)
- Inglese (fluente)
- Francese (buona conoscenza)
- Italiano (buona conoscenza)
- Cosa offriamo
- Pensare coraggiosamente con la propria testa: Incoraggiamo tutti a pensare in modo autonomo e attivo.
- E amiamo quando pensi anche in modo coraggioso, nuovo e diverso.
