Account Specialist, Aftermarket Sales — Tecan

Descrizione completa

Specialista del conto, Vendite di mercato

ibrido – Morrisville, NC 27560 Tempo pieno | Esenzione

Fare un impatto su Tecan

A Tecan, ci impegniamo a migliorare la vita consentendo ai nostri clienti di portare soluzioni innovative per la salute e la scienza della vita. In qualità di Account Specialist, Aftermarket Sales, svolgerai un ruolo importante nel supportare i nostri clienti e nella crescita del business aftermarket di Tecan fornendo soluzioni che aiutano i clienti a massimizzare il valore e le prestazioni dei loro prodotti Tecan.

Questo ruolo funge da rappresentante chiave del cliente per Tecan, sviluppando relazioni con i clienti esistenti e potenziali, identificando le esigenze aziendali e collegando i clienti con prodotti e servizi post-vendita Tecan.

Come farai ad avere un impatto?

• Ottenere obiettivi di vendita assegnati vendendo efficacemente prodotti e servizi post-vendita Tecan.
• Sviluppare e mantenere forti competenze di vendita consultive e conoscenze di prodotto approfondite per comprendere le esigenze dei clienti e tradurli in soluzioni.
• Costruire e mantenere strategie di account efficaci basate su una forte comprensione delle organizzazioni dei clienti, dei prodotti, delle applicazioni e delle esigenze aziendali.
• Sviluppare e mantenere forti relazioni con i clienti esistenti, identificando e perseguendo nuove opportunità di business.
• Prospettiva di nuove opportunità all'interno di ambienti clinici, biotecnologie, farmaceutici e relativi di scienze della vita.
• Gestire le attività di territorio, conti e vendite assegnate in modo efficace attraverso una forte pianificazione, organizzazione e gestione del tempo.
• Pianificare e organizzare attività quotidiane per servire i conti esistenti, mantenere gli ordini del cliente, sviluppare nuovi conti e la prospettiva di ulteriori opportunità.
• Preparare e fornire preventivi e/o contratti per servizi e materiali di consumo Tecan e lavorare con i clienti per ottenere l'accettazione.
• Analizzare l'attività del cliente e sviluppare previsioni di vendita accurate per supportare la pianificazione aziendale e la crescita.
• Partecipa a riunioni settimanali di vendita e fornire aggiornamenti su previsioni, opportunità, attività del cliente e sviluppo aziendale.
• Rispondere alle domande, alle preoccupazioni e ai reclami del cliente, prendere la proprietà dei problemi e coordinare con le squadre interne quando è richiesto un ulteriore supporto.
• Mantenere accurati record del cliente, informazioni del conto, attività di vendita e previsioni all'interno del sistema CRM.
• Lavorare a stretto contatto con Servizio Clienti, Vendite, Automazione e altri team interni per sviluppare e mantenere le relazioni con i clienti e le opportunità di vendita.
• Servire come collegamento di prima linea tra Tecan e i clienti all'interno del territorio assegnato.
• Viaggiare all'interno del territorio assegnato come necessario, tra cui occasionali viaggi a breve raggio.
• Dimostrare l'integrità, l'onestà, la responsabilità e la professionalità in tutte le interazioni dei clienti e degli affari.
• Seguire tutte le procedure di sicurezza Tecan applicabili e le normative locali, statali e federali OSHA e segnalare tempestivamente le preoccupazioni di sicurezza.
• Assumere ulteriori responsabilità come assegnato e adattarsi in modo produttivo alle mutevoli esigenze aziendali.

Che cosa porta

• Forte vendite consultive e capacità di gestione delle relazioni con i clienti.
• Capacità di prospettiva di nuove opportunità di business all'interno dei mercati clinici, biotecnologie, farmaceutici e relativi della scienza della vita.
• Capacità di comprendere prodotti e applicazioni tecniche e comunicare efficacemente il loro valore ai clienti.
• Forte capacità di identificare le esigenze del cliente e consigliare soluzioni appropriate, tra cui opportunità di cross-selling e upselling.
• Forte business problem-solving competenze con la capacità di identificare potenziali problemi, gestire i rischi e sviluppare soluzioni efficaci.
• Eccellente capacità di comunicazione con la capacità di capire e rispondere alle esigenze dei clienti interni ed esterni.
• Forte capacità di presentazione con la capacità di presentare con fiducia a clienti, colleghi e leadership.
• Eccellente organizzazione, gestione del tempo e competenze di gestione del conto.
• Capacità di gestire più priorità e lavorare in modo efficace in un ambiente frenetico.
• Automotivata con un alto livello di iniziativa, responsabilità e impegno.
• Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione mentre gestisco più priorità.
• Forte mentalità del team-player e la volontà di collaborare attraverso le funzioni.
• Volontà e capacità di viaggiare, tra cui occasionali viaggi a breve raggio.
• Una passione per fare la differenza per i nostri clienti e contribuire al successo di Tecan.

Il tuo sfondo

• 2-3 anni di esperienza di vendita richiesto, preferibilmente in un tecnico, scienza della vita, laboratorio, sanità, o ambiente correlato.
• L'esperienza precedente che vende nei mercati clinici, biotecnologie, farmaceutici o relativi di scienze della vita ha preferito.
• 1-2 anni di esperienza di laboratorio, preferibilmente all'interno di un ambiente clinico o biotecnologico, o esperienza industriale equivalente preferito.
• Corso di laurea in Scienze della vita o un campo correlato preferito.
• Esperienza utilizzando sistemi CRM come Salesforce, SAP C4C o piattaforme simili.
• Competenza avanzata con applicazioni Microsoft Office.
• L'esperienza di lavoro con prodotti tecnici, attrezzature di laboratorio, materiali di consumo o servizi è altamente auspicabile.
• Esperienza di vendita di prodotti aftermarket, servizi, materiali di consumo o contratti di servizio.
• Esperienza nell'automazione di laboratorio, nella strumentazione della scienza della vita, nella diagnostica, nella biotecnologia o negli ambienti farmaceutici.
• Dimostrati successi nello sviluppo di conti esistenti e nell'identificazione di nuove opportunità di business.
• Esperienza di lavoro in un ambiente di vendita consultivo o basato sulle soluzioni.
• Esperienza di gestione di un territorio geografico e sviluppo di piani di conto.
• Comprensione dei flussi di lavoro di laboratorio e delle applicazioni dei clienti.

Cosa offriamo

• Medico, dentale e visione efficace il primo giorno
• 16 giorni festivi
• 401(k) partita del datore di lavoro sui primi contributi del 6% (senza periodo di giubbotto)
• Assicurazione sulla vita a pagamento
• Opzioni HSA & HRA
• Disabilità a breve e a lungo termine
• Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
• Copertura di infortunio, malattia critica e indennità ospedaliera
• Scudo legale / Scudo identità
• Assicurazione per animali

Gamma di insalata: $65k– $85K (Salario da determinare per l'istruzione, l'esperienza, la conoscenza, le competenze e le capacità del richiedente, l'equità interna e l'allineamento con i dati del settore.)