Senior Account Manager — Beekeeper

Descrizione completa

LumApps è ora più di una semplice piattaforma Employee Experience – è un hub per i dipendenti che supporta le aziende nella loro trasformazione digitale di comunicazione, collaborazione e impegno con i loro clienti, partner, e soprattutto i loro dipendenti. La nostra piattaforma è un leader collaudato in questo mercato dinamico con una visione e un prodotto davvero unici. E 'stato distribuito da Fortune 500 clienti in tutto il mondo e sta fornendo benefici aziendali significativi. LumApps è identificato come leader nel Magic Quadrant di Gartner per le soluzioni pacchetti Intranet così come in Intranets Forrester Wave, e regolarmente selezionato per il programma francese Tech Next40/120. Nel 2025, LumApps rafforza la sua posizione di leadership collaborando con Beekeeper , pioniere nelle soluzioni di esperienza dei dipendenti di prima linea. Questa collaborazione strategica espande la nostra portata e l'impatto su tutti i tipi di lavoratori — dal quartier generale al fronte. La nostra missione: far sentire le persone che appartengono e hanno uno scopo. Creare un ambiente in cui tutti i dipendenti sono impegnati e lavorare insieme verso lo stesso obiettivo. Oltre 700 aziende leader si affidano alla nostra soluzione per: 🎯 Migliorare la produttività dei loro team con la nostra piattaforma di esperienza collaborativa basata su AI integrata con le suite collaborative di Google e Microsoft, 🎯 Trasformare i dipendenti in veri ambasciatori della loro azienda, 🎯 Rendere i dipendenti più efficienti e meglio collegati ai loro coetanei e informazioni pertinenti, indipendentemente dalla loro posizione, con gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno a portata di mano, 🎯 Aiutare le aziende a ridurre il fatturato, accelerare l'imbarco dei dipendenti, collaborare meglio e condividere le conoscenze, e anche migliorare le loro esperienze dei clienti. Con un team di oltre 600 Lumies sparsi in 11 uffici (Lyon, Paris, Lille, Sophia Antipolis, Londra, Barcellona, Amburgo, Austin, Tokyo, Zurigo, Cracovia), sosteniamo grandi imprese in tutto il mondo. Nel corso dell'ultimo anno, abbiamo guidato una fase ambiziosa nel nostro viaggio sotto l'impulso del nostro nuovo azionista Bridgepoint, volto a spingerci a diventare il leader chiaro nel nostro mercato e a brillare in tutto il mondo nel nostro settore. Siamo alla ricerca di individui che sono entusiasti di partecipare attivamente a questa trasformazione.

Se questi valori fondamentali suonano come voi: "essere audaci, fare cose incredibili" , "spiegare cosa intendi, fare quello che dici" , "una squadra, la stessa missione" , "sempre essere in evoluzione" : applica ora! Team Il ruolo di Senior Account Manager sarà responsabile del rinnovo e dell'espansione di un portafoglio di grandi clienti esistenti. Il ruolo è la gestione delle relazioni di parti uguali, le vendite e la soddisfazione del cliente. Crediamo che mantenere i nostri clienti esistenti sia altrettanto importante quanto l'acquisto di nuovi. Questo ruolo gestirà un insieme assegnato di clienti con l'obiettivo di rimanere organizzato per rinnovare i contratti esistenti, identificare opportunità upsell e cross-sell per crescere i ricavi nel tuo portafoglio, e espandere il numero di relazioni all'interno dei conti per rafforzare la nostra partnership. Potrai collaborare strettamente con gli stakeholder interni (Customer Success, Customer Success Engineers, Marketing, Product Manager, Leadership) e gli stakeholder esterni (Comunicazioni, HR, IT, Operazioni) per guidare il movimento di rinnovamento e di espansione. La vostra capacità di articolare chiaramente la nostra proposta di valore, rimanere organizzata per chiudere i rinnovi in tempo, e collaborare con i team interni ed esterni per sostenere il movimento di espansione sarà ben ricompensato. Missioni

• Proprio il processo di rinnovamento e di espansione per l'impresa e grandi conti aziendali
• Collaborare con risorse interne (Customer Success, Product Management, Leadership) per fornire recensioni aziendali e sviluppare strategie complete 'win' per i rinnovi e l'espansione
• Scopri le esigenze dei clienti, scopri le preoccupazioni e impara iniziative organizzative più ampie attraverso recensioni trimestrali e punti di contatto proattivi
• Identificare opportunità di upsell account e cross-sell, rafforzare i campioni dei clienti, e allineare la nostra piattaforma agli obiettivi aziendali prioritari del cliente
• Dimostrare la gestione del conto e strategie di negoziazione commerciale
• Procedura di rinnovo dell'iniziativa e creazione di proposte
• Leverage Salesforce per mantenere una pipeline accurata, Clari per la previsione e Planhat per definire i piani strategici del conto

Skills

• Fluente in tedesco svizzero
• Sfondo nella gestione delle vendite/conto con esperienza nell'esecuzione di un ciclo di vendita completo con grandi imprese
• Forte comprensione del quadro di scoperta delle vendite
• Capacità di identificare i piloti, costruire casi di business, negoziare e vincere conversioni pilota
• Flessibilità al lavoro collaborativo all'interno di un team e indipendentemente quando necessario
• Ottima capacità di comunicazione/presentazione con la capacità di costruire relazioni
• Capacità organizzative e di gestione del tempo
• Proattivo e automotivato con un atteggiamento positivo
• Forte senso di curiosità con la passione per l'apprendimento e aiutare gli altri
• Forte acum aziendale e capacità di analizzare i dati per affrontare le situazioni dei clienti
• Un minimo di 3+ anni di esperienza di chiusura in Sales o Account Management
• Corso di laurea

Punti bonus

• Esperienza di vendita in HR, IT, Operazioni, Comunicazioni
• Esperienza di vendita nelle industrie di prima linea (Manufacturing, Retails, Costruzione)
• Esperienza con grandi clienti e portfolio aziendali più grandi di $4 milioni
• Comprensione di Challenger Customer Framework & Winning By Design principi
• Esperienza con Salesforce, Clari, Planhat, ZoomInfo e Google Suite
• Esperienza di lavoro in Tech SaaS o aziende ad alta crescita

💡 Perché ti piace lavorare a LumApps Siamo orgogliosi di offrire un ambiente di lavoro in cui le persone si sentono sostenute, valutate e potenziate. Ecco un'occhiata a ciò che offriamo: 🏡 Salario competitivo 💆🏼 Giorni di salute mentale 🧘 Mentoring e opportunità di crescita e progresso nel percorso di carriera 🛡️ Assicurazione sanitaria 🎉 Afterworks, feste di squadra e feste stagionali 💻 Attrezzatura di vostra scelta

Vogliamo celebrare la diversità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti. Incoraggiamo le domande da candidati di tutti gli sfondi, identità ed esperienze.