Account Manager tecnico - HPC — NVIDIA (ufficio Zurich)
CHF 101'500 - 154'000
NVIDIA (ufficio Zurich) · Zürich (ZH)
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 31 giorni fa
SalarioCHF 101'500 - 154'000
Panoramica
Siamo alla ricerca di un HPC Technical Account Manager o ingegnere hardware motivato con competenze morbide, appassionato di tecnologie HPC data center, un lavoro confortevole con i clienti aziendali per fornire soluzioni complete per installazioni sofisticate, manutenzione e operazioni per una vasta gamma di prodotti innovativi. Sarete un punto di contatto principale per i nostri clienti; assisterli con richieste tecniche, debug e risolvere i loro problemi.
Come membro del nostro team TAM, sei un comunicatore meticoloso e competente che è fondamentalmente interessato ad aiutare i nostri clienti ad avere successo, assumendo la proprietà di risolvere problemi, e garantire un alto livello di soddisfazione del cliente è mantenuto e consegnato. Una parte significativa del ruolo interagisce con team di ingegneria, marketing e supporto regolarmente.
- Lavorare con i clienti aziendali NVIDIA per risolvere problemi tecnici sofisticati e le preoccupazioni dei clienti attraverso una ricerca e una riproduzione meticolosa per i clienti che installano i nostri prodotti con un focus sulle tecnologie AI di nuova generazione e server HPC.
- Possedere e risolvere i problemi del cliente durante l'installazione, il funzionamento, la manutenzione o l'applicazione del prodotto.
- Lavorare con l'hardware più recente (ad esempio GPU, acceleratori AI, interconnessioni ad alta velocità) e tecnologie software come framework ML e strumenti come Spark, Kubernetes e Ceph.
- Portare competenze di analisi, comunicazione e problem solving indipendenti per migliorare le esperienze dei clienti.
- Essere una risorsa tecnica, sviluppare, ridefinire e documentare metodologie standard per condividere con i team interni (supporto / R&D) per i processi di supporto e miglioramenti.
- 8+ anni nel fornire assistenza clienti approfondita e debug per prodotti hardware e software.
- Conoscenze ed esperienze fondate con Linux e Networking (LFCS / RHCSA)
- Corso di laurea o esperienza equivalente
- Siamo alla ricerca di un HPC Technical Account Manager o ingegnere hardware motivato con competenze morbide, appassionato di tecnologie HPC data center, un lavoro confortevole con i clienti aziendali per fornire soluzioni complete per installazioni sofisticate, manutenzione e operazioni per una vasta gamma di prodotti innovativi.
- Sarete un punto di contatto principale per i nostri clienti; assisterli con richieste tecniche, debug e risolvere i loro problemi.
- NVIDIA si impegna a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e orgoglioso di essere un datore di lavoro pari opportunità.
- Poiché apprezziamo molto la diversità nei nostri dipendenti attuali e futuri, non discriminate (anche nelle nostre pratiche di assunzione e promozione) sulla base di razza, religione, colore, origine nazionale, sesso, espressione di genere, orientamento sessuale, età, stato civile, stato veterano, stato di disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
Requisiti principali
- Siamo alla ricerca di un HPC Technical Account Manager o ingegnere hardware motivato con competenze morbide, appassionato di tecnologie HPC data center, un lavoro confortevole con i clienti aziendali per fornire soluzioni complete per installazioni sofisticate, manutenzione e operazioni per una vasta gamma di prodotti innovativi.
- Sarete un punto di contatto principale per i nostri clienti; assisterli con richieste tecniche, debug e risolvere i loro problemi.
- Portare competenze di analisi, comunicazione e problem solving indipendenti per migliorare le esperienze dei clienti.
- Essere una risorsa tecnica, sviluppare, ridefinire e documentare metodologie standard per condividere con i team interni (supporto / R&D) per i processi di supporto e miglioramenti. Cosa dobbiamo vedere:
- 8+ anni nel fornire assistenza clienti approfondita e debug per prodotti hardware e software.
- Conoscenze ed esperienze fondate con Linux e Networking (LFCS / RHCSA) Corso di laurea o esperienza equivalente
- Competenza con i concetti e le tendenze del data center virtualization (VMWARE, Docker, Kubernetes).
- Competenze interpersonali eccezionali con la capacità di mantenere e guidare la risoluzione generale per qualsiasi problema critico sollevato dai nostri clienti, in ogni circostanza.
- Superba comunicazione e presentazione / competenze orali
- Forte capacità organizzative e in grado di priorità / multi-task facilmente con supervisione limitata. Modi per distinguersi dalla folla:
- Esperienza con ambienti cluster HPC o AI su larga scala
- Familiarità con le tecnologie di calcolo e acceleratore basate su GPU
Cosa offre l’azienda
- NVIDIA si impegna a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e orgoglioso di essere un datore di lavoro pari opportunità.
- Poiché apprezziamo molto la diversità nei nostri dipendenti attuali e futuri, non discriminate (anche nelle nostre pratiche di assunzione e promozione) sulla base di razza, religione, colore, origine nazionale, sesso, espressione di genere, orientamento sessuale, età, stato civile, stato veterano, stato di disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
Processo di candidatura
- Come membro del nostro team TAM, sei un comunicatore meticoloso e competente che è fondamentalmente interessato ad aiutare i nostri clienti ad avere successo, assumendo la proprietà di risolvere problemi, e garantire un alto livello di soddisfazione del cliente è mantenuto e consegnato.
- Una parte significativa del ruolo interagisce con team di ingegneria, marketing e supporto regolarmente. Cosa farai:
- Lavorare con i clienti aziendali NVIDIA per risolvere problemi tecnici sofisticati e le preoccupazioni dei clienti attraverso una ricerca e una riproduzione meticolosa per i clienti che installano i nostri prodotti con un focus sulle tecnologie AI di nuova generazione e server HPC.
- Possedere e risolvere i problemi del cliente durante l'installazione, il funzionamento, la manutenzione o l'applicazione del prodotto.
- Lavorare con l'hardware più recente (ad esempio GPU, acceleratori AI, interconnessioni ad alta velocità) e tecnologie software come framework ML e strumenti come Spark, Kubernetes e Ceph.
Dettagli ulteriori
- Una parte significativa del ruolo interagisce con team di ingegneria, marketing e supporto regolarmente.
- Essere una risorsa tecnica, sviluppare, ridefinire e documentare metodologie standard per condividere con i team interni (supporto / R&D) per i processi di supporto e miglioramenti. Cosa dobbiamo vedere:
- Conoscenze ed esperienze fondate con Linux e Networking (LFCS / RHCSA) Corso di laurea o esperienza equivalente
- Forte capacità organizzative e in grado di priorità / multi-task facilmente con supervisione limitata. Modi per distinguersi dalla folla:
Note e contenuto originale
- Cosa farai:
- Essere una risorsa tecnica, sviluppare, ridefinire e documentare metodologie standard per condividere con i team interni (supporto / R&D) per i processi di supporto e miglioramenti.
- Cosa dobbiamo vedere:
- Conoscenze ed esperienze fondate con Linux e Networking (LFCS / RHCSA)
- Corso di laurea o esperienza equivalente
- Forte capacità organizzative e in grado di priorità / multi-task facilmente con supervisione limitata.
- Modi per distinguersi dalla folla:
