Techniker*in Service Center — Schweizer Paraplegiker-Gruppe

Descrizione completa

Compiti

• In questa funzione, tratterai richieste di supporto online, telefonico e scritto da parte di clienti e enti interni.
• Raccogli le richieste di supporto e le coordina con il servizio clienti, la consulenza e l'acquisto.
• La fornitura degli strumenti per la fornitura del cliente, la registrazione di riparazioni, la riparazione di attrezzature, la segnalazione e l'invio di parti di ricambio e il coordinamento con il produttore in caso di ritorni insieme con l'acquisto sono ulteriori compiti principali.
• Siete congiuntamente responsabili del supporto del telefono del centro di servizio durante gli orari di apertura (08.30 – 12.00 & 13.15 – 17.00).
• La partecipazione a progetti completa il campo di responsabilità versatile.

Requisiti

• Hai completato una formazione tecnica di base (elettronico, tecnico di servizio informatico, informatico, ecc.) e hanno esperienza nel supporto iOS, Android, PC e altri dispositivi elettrici.
• Lavori in modo indipendente, strutturato e affidabile, apprezzi la collaborazione nel team e con altri dipartimenti e goditi attivamente processi di modellazione e migliorandoli continuamente.
• Una comprensione tecnica molto forte e un elevato orientamento al cliente e al servizio ti distinguono.
• Molto buona conoscenza dei giri tedeschi fuori il vostro profilo e buona conoscenza del francese (B1) è un prerequisito per la nostra comunicazione clienti. Idealmente, hai anche una buona conoscenza dell'inglese.

Offriamo

Non solo si aspettano condizioni di lavoro attraenti, ma anche numerosi altri vantaggi. Attendere un lavoro significativo in un ambiente di lavoro moderno, orari di lavoro flessibili e una vasta gamma di ulteriori opportunità di istruzione. Venite a vivere il nostro spirito unico. Maggiori informazioni su parplegie.ch/benefits.

Active Communication è una filiale della Fondazione svizzera per paraplegici. Come fornitore leader di tecnologie di assistenza digitale, assicura una maggiore autodeterminazione e partecipazione e contribuisce così all'inclusione delle persone con disabilità. Offre soluzioni su misura nei settori degli aiuti alla comunicazione, degli aggiustamenti di computer e di lavoro, nonché dei controlli ambientali.

Lo rendiamo possibile: Comunicare anche quando sembra quasi impossibile. Imparare con percezione limitata e usabilità. Lavorare nonostante le restrizioni e la vita senza barriere senza grande dipendenza.