Partner di supporto del sistema — Roche
- Località
- Basel
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 9 giorni fa
Panoramica
A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire.
- A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
- La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
- Assicurare che tutte le attività, in particolare nuove installazioni e gestione dei reclami, siano completate secondo le relative procedure operative standard (SOP). Chi sei Esperienza e competenze:
- Installazione e formazione: analizzare i flussi di lavoro di laboratorio per fornire consulenza esperta.
- Trasferimento di conoscenze e competenze:
- Migliorare la conoscenza tecnica del personale di servizio attraverso l'addestramento on-the-job su argomenti avanzati di livello di sistema.
Responsabilità principali
- Assicurare che tutte le attività, in particolare nuove installazioni e gestione dei reclami, siano completate secondo le relative procedure operative standard (SOP). Chi sei Esperienza e competenze:
- Installazione e formazione: analizzare i flussi di lavoro di laboratorio per fornire consulenza esperta.
- Consulenza tecnica & Project Support: agire come esperto di materia tematica sull'integrazione dei sistemi e sui requisiti IT.
- Sostenere i progetti speciali dei clienti, come quelli relativi al flusso di lavoro e alle valutazioni del tempo di svolta, fornendo consulenza IT esperta.
Requisiti principali
- Trasferimento di conoscenze e competenze:
- Migliorare la conoscenza tecnica del personale di servizio attraverso l'addestramento on-the-job su argomenti avanzati di livello di sistema.
- Agire come fonte per le relative conoscenze tecniche e strumenti. Compliance:
- Proattiva & Agile: Indipendente, un giocatore di squadra, flessibile e orientato alla soluzione con una mentalità agile.
- Customer-Focused: Dimostra un alto atteggiamento di assistenza con un comprovato record di applicazione e prestazioni di supporto eccellenti.
- Problem-Solving: Possede un atteggiamento positivo verso il lavoro, forti capacità di problem solving, e la capacità di eseguire bene sotto
Cosa offre l’azienda
- L'opportunità
- Come Partner di Supporto di Sistema, sei il supporto tecnico per i nostri sistemi diagnostici integrati.
- Ti specializzerai nell'intersezione di strumentazione, software, IT e networking, garantendo connettività senza interruzioni, integrità dei dati e prestazioni del sistema di picco nei siti dei clienti.
- Il vostro ruolo è quello di risolvere le sfide tecniche più sofisticate e multistrato, agendo come punto di escalation primario per le questioni di livello di sistema e un collegamento chiave tra il servizio sul campo, i clienti e i team di supporto globale.
- Supporto e risoluzione dei problemi del cliente: supportare attivamente le richieste e i reclami dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci ai problemi relativi alle applicazioni per superare le aspettative dei clienti.
- Guidare l'installazione e la configurazione di nuovi sistemi e fornire una formazione completa e riqualificare ai clienti per garantire che possano operare gli strumenti in modo sicuro ed efficiente.
- Competenza del prodotto: Servire come esperto di prodotti nella tua area designata, tradurre informazioni tecniche e applicative complesse in termini chiari e comprensibili per i clienti.
- Attuazione del progetto: Supporto e realizzazione di progetti speciali per i clienti, come le prestazioni di e-lab, TIQ con, QC sei sigma e le valutazioni dei tempi di turnaround, secondo il piano.
- Risoluzione dei problemi del sistema avanzato: fornire supporto tecnico di secondo livello agli ingegneri del campo e agli specialisti delle applicazioni per la diagnosi di problemi complessi tra apparecchiature elettromeccaniche, sistemi informatici e software.
- IT & Connectivity Management: Guidare l'implementazione e il supporto delle interfacce strumenti-LIS/HIS e delle soluzioni middleware.
Dettagli ulteriori
- Unisciti a Roche, dove ogni voce conta. Posizione: Sostegno di sistema Partner Team: Team di supporto di sistema Rapporto a: Supporto di sistema Lead
- Agire come fonte per le relative conoscenze tecniche e strumenti.
- Assicurare che tutte le attività, in particolare nuove installazioni e gestione dei reclami, siano completate secondo le relative procedure operative standard (SOP). Esperienza e competenze:
Note e contenuto originale
- Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.
- La posizione
- Posizione: Sostegno di sistema Partner
- Team: Team di supporto di sistema
- Rapporto a: Supporto di sistema Lead
- Scopo del lavoro
- Compliance:
- Assicurare che tutte le attività, in particolare nuove installazioni e gestione dei reclami, siano completate secondo le relative procedure operative standard (SOP).
- Esperienza e competenze:
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Roche per questa posizione?
Roche indica CHF 62'000 - 94'000 lordi annui per questo ruolo a Basel. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Roche?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Roche durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Basilea possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Roche?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Roche su roche.wd3.myworkdayjobs.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
