Ufficiale della relazione paziente - 60-80% - Suisse Romande — Ardentis

Panoramica

Tipo di contratto: CDI Tasso: 60-80% Data di entrata: da concordare Sede: Svizzera Romande Come ufficiale delle relazioni con i pazienti avrai diverse missioni:

• Soddisfare e mantenere i pazienti personalizzando il servizio proposto
• Ambasciatore e garante dell'immagine del Gruppo Ardentis
• Seguire i pazienti durante il loro viaggio di cura
• Assicurare la soddisfazione del paziente e seguire i reclami
• Controllo qualità dell'ambiente di accoglienza
• Creazione e trasferimento di documenti a cliniche intercliniche
• Tenere aggiornato la comunicazione visiva della clinica secondo le linee guida di Marketing
• Manutenzione e ottimizzazione degli ordini del giorno dei praticanti
• Vari compiti amministrativi (mail, lettere di scrittura) Profilo, Formazione e competenze:
• Formazione in hotel, agente delle relazioni con i clienti, livello CFC, CAP, BTS o equivalente
• Esperienza minima di 2 anni in una posizione di ospitalità/receptionist nel settore del turismo
• Buon comando del francese (livello C1-C2)
• Ottima conoscenza in tedesco (minimo B2-C1)
• Buon controllo degli strumenti informatici comuni (Microsoft Office 365)
• Leadership, in grado di accompagnare e coordinare
• Senso organizzativo, visione globale, capacità di tornare indietro
• Grande facilità nelle relazioni umane, nel servizio paziente (senso di ascolto e comunicazione)
• Atteggiamento esemplare, accoglienza calorosa e amichevole, professionalità, dinamismo e disponibilità
• Capacità di lavorare da solo o come squadra
• Capacità di assimilare nuove conoscenze
• Interesse alla digitalizzazione Perché unirsi ad Ardentis?

• Non appena entrerai in Ardentis, potrai beneficiare di una formazione di integrazione personalizzata su misura per le tue esigenze.

• Si evolverà in un ambiente benevolo, favorevole alla crescita, dove è possibile eccellere e innovare.

• Integrando Ardentis, sarete in grado di imbosarsi con una cultura aziendale che valorizza la condivisione e lo spirito di squadra, ponendo grande importanza sulla sostenibilità.

Unisciti a noi e diventare una forza trainante in una comunità dedicata all'eccellenza dentale.