Supporto tecnico Ufficiale 2 ° livello 80-100% — Sunrise Communications AG
- Località
- Bussigny
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 4 giorni fa
Panoramica
A Sunrise, vediamo più grande, andiamo oltre e apriamo nuovi percorsi. Per nudo la cultura di lavoro consiste nel fare grandi cose insieme.
A casa, il rispetto e le nuove idee si combinano con il lavoro di squadra reale: ogni voce conta, ogni prospettiva ci rende più forti.
La nostra passione ci spinge a provare cose nuove e a evolversi costantemente.
- A Sunrise, vediamo più grande, andiamo oltre e apriamo nuovi percorsi. Per nudo la cultura di lavoro consiste nel fare grandi cose insieme.
- A casa, il rispetto e le nuove idee si combinano con il lavoro di squadra reale: ogni voce conta, ogni prospettiva ci rende più forti.
- Supporto di reclami e file complessi del cliente: analizzare la cronologia dei guasti, identificare i malfunzionamenti e gestire i piani di azione fino al recupero completo del servizio
- Gestire in modo indipendente i propri file in corso, informare regolarmente i clienti del progresso (gestione completa)
- Un'esperienza di servizio clienti, eccellenti competenze tecniche e un alto livello di orientamento del cliente sono necessari.
- Interessante?
Responsabilità principali
- Supporto di reclami e file complessi del cliente: analizzare la cronologia dei guasti, identificare i malfunzionamenti e gestire i piani di azione fino al recupero completo del servizio
- Gestire in modo indipendente i propri file in corso, informare regolarmente i clienti del progresso (gestione completa)
- Flessibilità, capacità di gestire lo stress e metodo di lavoro autonomo, preciso e strutturato
Requisiti principali
- Un'esperienza di servizio clienti, eccellenti competenze tecniche e un alto livello di orientamento del cliente sono necessari.
- Interessante?
- Non vediamo l'ora di ricevere la vostra applicazione! VOCE:
- Diagnosi e risoluzione di guasti avanzati (network, Internet, VoIP, streaming TV)
- Comprendere le esigenze dei clienti, offrire soluzioni su misura per problemi tecnici e soddisfare esigenze insolite
- Assicurare un trattamento efficace delle attivazioni
- Valore aggiunto per i clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi complementari IL TUO SCILLS:
- Titolare di un operatore informatico CFC, informatica CFC o formazione tecnica equivalente
- Ottima padronanza degli strumenti informatici e degli ambienti Windows OS e/o Mac OS
- Buona conoscenza delle architetture di rete di base, delle configurazioni VPN, dei protocolli Internet e delle infrastrutture Sunrise
- Esperienza del servizio clienti con forti competenze di negoziazione e comunicazione
- Forte orientamento al cliente (diplomazia, ascolto attivo e forte empatia), alto impegno, tempestività e tempestività
Dettagli ulteriori
- A Sunrise, vediamo più grande, andiamo oltre e apriamo nuovi percorsi. Per nudo la cultura di lavoro consiste nel fare grandi cose insieme.
- Non vediamo l'ora di ricevere la vostra applicazione!
- Valore aggiunto per i clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi complementari
- Pertanto non saranno presi in considerazione e saranno eliminati.
Note e contenuto originale
- A Sunrise, vediamo più grande, andiamo oltre e apriamo nuovi percorsi.
- Per nudo la cultura di lavoro consiste nel fare grandi cose insieme.
- IL TUO SCILLS:
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Sunrise Communications AG per questa posizione?
Sunrise Communications AG indica CHF 63'000 - 107'500 lordi annui per questo ruolo a Bussigny. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Sunrise Communications AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Sunrise Communications AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Vaud?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Vaud possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Vaud o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Sunrise Communications AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Sunrise Communications AG su careers.sunrise.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
