Senior Field Engineering Specialista - Boston Area — Roche
- Località
- Alle
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 3 giorni fa
Panoramica
A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire.
- A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
- La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
- Completa e documenta tutte le attività relative al servizio ed è conforme a tutte le procedure e linee guida di qualità aziendali.
- Riguarda le conoscenze e le competenze avanzate e le pratiche e le procedure accettabili del settore per installare, mantenere e riparare apparecchiature Roche Diagnostics.
- Identificare e analizzare i problemi più complessi e le riparazioni dove possibile o si escala a livelli superiori di supporto quando le riparazioni non sono possibili.
- Il nostro impegno è quello di creare un ambiente di lavoro in cui sentirsi valorizzati, rispettati e potenziati è un'esperienza quotidiana.
Responsabilità principali
- Completa e documenta tutte le attività relative al servizio ed è conforme a tutte le procedure e linee guida di qualità aziendali.
Requisiti principali
- Riguarda le conoscenze e le competenze avanzate e le pratiche e le procedure accettabili del settore per installare, mantenere e riparare apparecchiature Roche Diagnostics.
- Identificare e analizzare i problemi più complessi e le riparazioni dove possibile o si escala a livelli superiori di supporto quando le riparazioni non sono possibili.
- Monitora le prestazioni delle attrezzature dei clienti.
- Fornisce supporto di secondo livello all'interno della regione, compreso il supporto telefonico ai membri del team che hanno bisogno di assistenza e di esperienza per la risoluzione dei problemi.
- Fornisce formazione tecnica e servizio al cliente e mentoring.
- Viaggia con altri specialisti del supporto del servizio di campo per fornire la formazione individualizzata e la valutazione delle abilità.
- Raccomanda le aree per il miglioramento (cioè le conoscenze degli strumenti, le capacità di risoluzione dei problemi, le capacità di relazione dei clienti e la gestione prioritaria).
- Mantiene una conoscenza altamente sviluppata di prodotti, piattaforme e funzioni specifiche come un vantaggio quando vengono lanciati nuovi prodotti.
- Diploma di scuola superiore e 2 anni di scuola tecnica o di formazione militare equivalente o esperienza lavorativa equivalente
- 5 anni di progressiva esperienza di riparazione o manutenzione hardware e software meccanico/sistema o networking/wireless networking O una laurea in ingegneria biomedica, ingegneria meccanica, ingegneria elettrica, chimica o campo correlato più 1-2 anni di esperienza progressiva riparazione o manutenzione complessa hardware e software meccanico/sistema, o networking/wireless networking Formazione riuscita o
Cosa offre l’azienda
- Il nostro impegno è quello di creare un ambiente di lavoro in cui sentirsi valorizzati, rispettati e potenziati è un'esperienza quotidiana.
- Roche è una società di successo che può offrire interessanti opportunità di carriera.
- Incoraggiamo e sosteniamo il vostro sviluppo in aree di vostro interesse che vi preparerà per il prossimo livello nel vostro percorso di carriera.
- Sappiamo che le persone sono responsabili del nostro successo e apprezziamo i nostri dipendenti. L'opportunità:
- Stiamo cercando uno specialista di ingegneria di campo senior per coprire la zona di Greater Boston; alcuni viaggi nazionali possono anche essere richiesti.
Contatti
- Responsabile per massimizzare la soddisfazione del cliente con attrezzature Roche e prodotti correlati.
Azienda e contesto
- Lavora a stretto contatto con l'organizzazione di vendita per aiutare nelle posizioni degli strumenti, assicurando installazioni di successo e clienti altamente soddisfatti.
- Dimostra la padronanza nella definizione e nella gestione delle aspettative dei clienti in materia di fornitura di servizi.
- Gestisce i clienti a un livello che promuove la buona volontà, la fiducia e la credibilità al fine di superare le aspettative dei clienti in termini di prodotto, servizio e qualità di supporto.
- Promuove una comunicazione efficace, positiva e produttiva tra il team per garantire e massimizzare la soddisfazione della base clienti.
- Questo è un ruolo basato sul campo - il territorio è Boston, Massachusetts e le aree circostanti.
- Le aspettative di viaggio: fino al 70%.
- Il candidato ideale dovrebbe risiedere nell'area di Boston.
- Chi sei?
Dettagli ulteriori
- Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.
- Sappiamo che le persone sono responsabili del nostro successo e apprezziamo i nostri dipendenti.
- 5 anni di progressiva esperienza di riparazione o manutenzione hardware e software meccanico/sistema o networking/wireless networking O una laurea in ingegneria biomedica, ingegneria meccanica, ingegneria elettrica, chimica o campo correlato più 1-2 anni di esperienza progressiva riparazione o manutenzione complessa hardware e software meccanico/sistema, o networking/wireless networking Formazione riuscita o
Note e contenuto originale
- La posizione
- L'opportunità:
- 5 anni di progressiva esperienza di riparazione o manutenzione hardware e software meccanico/sistema o networking/wireless networking O una laurea in ingegneria biomedica, ingegneria meccanica, ingegneria elettrica, chimica o campo correlato più 1-2 anni di esperienza progressiva riparazione o manutenzione complessa hardware e software meccanico/sistema, o networking/wireless networking
- Formazione riuscita o
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Roche per questa posizione?
Roche indica CHF 85'500 - 129'500 lordi annui per questo ruolo a Alle. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Roche?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Roche durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Giura?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Giura possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Giura o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Roche?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Roche su roche.wd3.myworkdayjobs.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
