Responsabile del supporto clienti — Delvitech SA
- Località
- Mendrisio
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 14 giorni fa
Panoramica
Stiamo cercando un Customer Support Manager dedicato e altamente qualificato che lavora per creare esperienze positive di marca per i clienti esistenti al fine di supportare gli obiettivi di espansione aziendale. Questo ruolo ha sede nella nostra
sede a Mendrisio.
- Stiamo cercando un Customer Support Manager dedicato e altamente qualificato che lavora per creare esperienze positive di marca per i clienti esistenti al fine di supportare gli obiettivi di espansione aziendale. Questo ruolo ha sede nella nostra
- sede a Mendrisio.
- Supervisionare il team di supporto degli ingegneri delle applicazioni (doveri di supervisione includono coaching, formazione e motivare il team a svolgere efficacemente).
- Siamo attivamente alla ricerca di individui che sono desiderosi di abbracciare le sfide, contribuire in modo proattivo al raggiungimento dei nostri obiettivi impostati, e svolgere un ruolo cardine nel promuovere la crescita dell’azienda.
- Il candidato ideale porterà un approccio paziente, organizzato e problem solving al loro lavoro e deve avere esperienza precedente in un campo simile. RISPOSTE DI LAVORO
- Supervisione delle operazioni quotidiane del servizio clienti aziendale.
Responsabilità principali
- Supervisionare il team di supporto degli ingegneri delle applicazioni (doveri di supervisione includono coaching, formazione e motivare il team a svolgere efficacemente).
- Siamo attivamente alla ricerca di individui che sono desiderosi di abbracciare le sfide, contribuire in modo proattivo al raggiungimento dei nostri obiettivi impostati, e svolgere un ruolo cardine nel promuovere la crescita dell’azienda.
- Interagire con i clienti e gestire richieste e reclami dei clienti in modo efficiente e tempestivo.
- Gestire richieste faccia a faccia da parte dei clienti. Rimborso o compensazione dei clienti
Requisiti principali
- Il candidato ideale porterà un approccio paziente, organizzato e problem solving al loro lavoro e deve avere esperienza precedente in un campo simile. RISPOSTE DI LAVORO
- Supervisione delle operazioni quotidiane del servizio clienti aziendale.
- Controllare e valutare gli sforzi di formazione continua del team.
- Informare il team di tutte le nuove informazioni relative a prodotti, procedure e tendenze.
- Assicurarsi che le risposte alle richieste del cliente siano accurate e fornite in modo tempestivo.
- La conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi aziendali è costantemente aggiornata con i cambiamenti.
- Mantenere relazioni con clienti redditizi, creando sempre un programma affidabile di fidelizzazione del cliente.
- Relazioni settimanali e mensili e indagini.
- Soggiornare corrente sulle ultime tendenze del settore, tecniche e tecnologie. PRESCRIZIONI
- Laurea o MSc in un campo di ingegneria.
- Esperienza comprovata come specialista del supporto clienti, preferibilmente all'interno di un ambiente simile.
- Esperienza prioritaria in un ruolo manageriale o di supervisione. - literacy del computer al fine di digitare report, risultati e dettagli dell'interazione del cliente
Contatti
- Responsabile del supporto clienti DELLA JOB
- Attualmente esiste un'opportunità per un responsabile del supporto clienti competente e motivato
- su DELVITECH Delvitech è all'avanguardia nel progresso tecnologico, avendo pionierizzato l'innovativa tecnologia Automatic Optical Inspection (AOI) per circuiti stampati assemblati (PCB) utilizzando l'intelligenza artificiale.
- Il nostro team è guidato da un impegno per superare i confini tecnologici e fornire risultati eccezionali.
- Capacità di gestire un gran numero di chiamate in arrivo e email
- Se questa posizione corrisponde alle tue competenze e aspirazioni, invia la tua applicazione completa, inclusi CV e riferimenti, a [email protected] con il tuo nome e “Customer Support Manager” nella riga dell'oggetto.
- Saranno contattati solo i candidati della lista breve. APPLICAZIONE ORA
Azienda e contesto
- Sviluppare politiche e procedure bilanciando soddisfare le esigenze del cliente e sostenere gli obiettivi dell'organizzazione.
- Impostare gli obiettivi del servizio clienti per i membri del team e aiutarli a raggiungere tali obiettivi.
- Mantenere e mantenere registri accurati di discussioni o corrispondenza con i clienti.
- Migliorare le procedure, le politiche e gli standard del servizio clienti per la vostra organizzazione o dipartimento.
- Incontra altri manager per discutere possibili miglioramenti al servizio clienti
- Personale del treno per fornire un alto standard di servizio al cliente.
Dettagli ulteriori
- Responsabile del supporto clienti
- Informazioni su DELVITECH Delvitech è all'avanguardia nel progresso tecnologico, avendo pionierizzato l'innovativa tecnologia Automatic Optical Inspection (AOI) per circuiti stampati assemblati (PCB) utilizzando l'intelligenza artificiale. DESCRIZIONE DELLA JOB
- Stiamo cercando un Customer Support Manager dedicato e altamente qualificato che lavora per creare esperienze positive di marca per i clienti esistenti al fine di supportare gli obiettivi di espansione aziendale.
- Il candidato ideale porterà un approccio paziente, organizzato e problem solving al loro lavoro e deve avere esperienza precedente in un campo simile. RISPOSTE DI LAVORO
- Gestire richieste faccia a faccia da parte dei clienti. Rimborso o compensazione dei clienti
- Soggiornare corrente sulle ultime tendenze del settore, tecniche e tecnologie.
- Capacità di leadership con la capacità di impostare e priorità obiettivi. Affinità per multitasking con precisione
- Saranno contattati solo i candidati della lista breve.
Note e contenuto originale
- Informazioni su DELVITECH Delvitech è all'avanguardia nel progresso tecnologico, avendo pionierizzato l'innovativa tecnologia Automatic Optical Inspection (AOI) per circuiti stampati assemblati (PCB) utilizzando l'intelligenza artificiale.
- DESCRIZIONE DELLA JOB
- Questo ruolo ha
- sede nella nostra
- Il candidato ideale porterà un approccio paziente, organizzato e problem solving al loro lavoro e deve avere esperienza precedente in un campo simile.
- RISPOSTE DI LAVORO
- Gestire richieste faccia a faccia da parte dei clienti.
- Rimborso o compensazione dei clienti
- PRESCRIZIONI
- Capacità di leadership con la capacità di impostare e priorità obiettivi.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Delvitech SA per questa posizione?
Delvitech SA indica CHF 82'500 - 127'000 lordi annui per questo ruolo a Mendrisio. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Delvitech SA?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Delvitech SA durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status.
Come mi candido a questa posizione presso Delvitech SA?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Delvitech SA su legacy.delvi.tech, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
