Responsabile del reclamo del cliente (m/f/x) — Liebherr

Panoramica

Le vostre responsabilità

• Agite come principale partner di comunicazione per i nostri clienti interni presso gli stabilimenti gemelli e per i clienti esterni nel campo dei motori diesel e dei prodotti idraulici, gestendo reclami e richieste di garanzia
• Siete responsabili della preparazione e della documentazione dei rapporti 8D per i clienti
• Eseguite analisi statistiche e valutazioni dei dati dell'esperienza sul campo per i nostri prodotti in varie applicazioni di macchine edili
• Approvate le dichiarazioni tecniche per i clienti e preparate anche rapporti sul comportamento in caso di guasto del prodotto
• Organizzate e monitorate le azioni di modifica e retrofit anche presso i siti dei clienti (magazzino e campo) come incontri regolari con i clienti presso stabilimenti affiliati e clienti esterni Il tuo profilo
• Hai completato studi commerciali o tecnici, nonché una formazione aggiuntiva come tecnico o ingegnere nel campo della meccanica o dell'amministrazione aziendale
• Hai diversi anni di esperienza professionale in un campo simile
• Hai un'ottima conoscenza del tedesco, nonché un'ottima conoscenza dell'inglese e/o del francese
• Hai un'ottima conoscenza delle applicazioni MS Office e familiarità con i sistemi ERP
• Sei caratterizzato da un forte orientamento al cliente e capacità di comunicazione professionale, buona competenza sociale e flessibilità.

Inoltre, sei affidabile e responsabile La nostra offerta Possiamo ispirarti ad assumere una posizione di responsabilità in un'azienda familiare dinamica e indipendente?

Vi offriamo spazio per le idee, un lavoro sicuro, condizioni di lavoro moderne e adatte alla famiglia come orari di lavoro flessibili, home office, ristorante aziendale, opportunità di formazione e molti vantaggi.

La sede di lavoro si trova a Bulle, immersa nella meravigliosa natura della regione della Gruyère.

Inizia a pianificare con noi il tuo sviluppo personale e professionale.

Al fine di garantire un processo di candidatura equo, non possiamo accettare candidature tramite posta o e-mail.

Questa posizione è soggetta a un processo di controllo dei precedenti; il processo è condotto dal nostro partner Aequivalent.

Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online.

In caso di domande rivolgersi ad Anna KOMARDINA.

L'azienda ​Liebherr Machines Bulle SA è il centro di eccellenza per i motori a combustione (motori diesel e a gas) e i componenti idraulici (pompe e motori a pistoni assiali).