Receptionist - Clinic Nescens Campus Genolier — Swiss Medical Network
CHF 86'500 - 120'500
Swiss Medical Network · Genolier (VD)
- Località
- Genolier
- Contratto
- other
- Pubblicato
- —
SalarioCHF 86'500 - 120'500
Panoramica
Dinamico e accogliente, entrerai a far parte del nostro team in una struttura che unisce i servizi di un hotel e di una clinica.
Annesso alla parte alberghiera del Nescens (25 camere), garantite un'assistenza completa al cliente, dalla prenotazione al pagamento, nonché un ruolo attivo nella commercializzazione dell'offerta. Prenotazione e follow-up
Registrare le prenotazioni, confermarle e seguire il pagamento.
- Dinamico e accogliente, entrerai a far parte del nostro team in una struttura che unisce i servizi di un hotel e di una clinica.
- Annesso alla parte alberghiera del Nescens (25 camere), garantite un'assistenza completa al cliente, dalla prenotazione al pagamento, nonché un ruolo attivo nella commercializzazione dell'offerta. Prenotazione e follow-up
- Attività commerciale e consulenza
- Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
- Avere una buona conoscenza dei diversi punti vendita e servizi, nonché del prodotto alberghiero.
- Anticipare le esigenze dei clienti.
Responsabilità principali
- Attività commerciale e consulenza
- Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
- Gestire in modo accurato i pagamenti e le transazioni (incasso dei servizi, delle camere e dei servizi connessi).
- Partecipare ad un tour tra i diversi centri di accoglienza (clinica Genolier: medicina, Genolier Innovation HUB: eventi) al fine di garantire un'accoglienza e un supporto di qualità in base alle esigenze dell'attività.
Requisiti principali
- Avere una buona conoscenza dei diversi punti vendita e servizi, nonché del prodotto alberghiero.
- Anticipare le esigenze dei clienti.
- Consigliare e guidare i clienti in base alle loro esigenze.
- Pregressa esperienza come receptionist, preferibilmente in albergo o clinica.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in gruppo.
- Forte orientamento al cliente, senso del servizio e fibra commerciale.
- Padronanza del software di prenotazione e gestione alberghiera (un vantaggio).
- Fine settimana lavorativi e flessibilità nei giorni festivi.
- Si richiede diploma di scuola superiore o titolo equivalente; una formazione aggiuntiva nell'amministrazione alberghiera o nell'ospitalità sarebbe un vantaggio.
Contatti
- Rispondere a telefonate, e-mail e richieste in modo cortese ed efficiente. Raccolta e monitoraggio dei debitori
- Stabilire la fatturazione e garantire il follow-up.
- Monitorare la contabilità clienti ed effettuare solleciti di pagamento.
- Segnalare alla direzione i debiti non pagati e le situazioni rischiose. Sede di studi medici indipendenti
- Accogliere e guidare i pazienti negli studi di medici indipendenti all'interno della Clinica Nescens, per estensione della clinica Genolier.
- Assistere i medici nelle questioni di gestione relative ai loro spazi (housekeeping).
- Controllare lo stato delle aree di attesa e delle sale riunioni.
- Assicurare il collegamento con il reparto housekeeping per garantire la pulizia dei locali.
- Si prega di inviare il proprio CV e una lettera di presentazione a [email protected]
- Nescens Svizzera è un'istituzione di riferimento nel campo della medicina preventiva e del benessere di alto livello, con un'offerta che copre programmi medici, cosmetici, e-commerce e servizi, distribuiti su diversi canali.
Azienda e contesto
- Saper vendere i nostri servizi e promuovere la Clinica Nescens in generale, dimostrando rigore e organizzazione.
- Ottimizzare la vendita di camere e suite (upselling) durante le centrali telefoniche e la reception.
Dettagli ulteriori
- Annesso alla parte alberghiera del Nescens (25 camere), garantite un'assistenza completa al cliente, dalla prenotazione al pagamento, nonché un ruolo attivo nella commercializzazione dell'offerta. Prenotazione e follow-up
- Rispondere a telefonate, e-mail e richieste in modo cortese ed efficiente. Raccolta e monitoraggio dei debitori
- Segnalare alla direzione i debiti non pagati e le situazioni rischiose. Sede di studi medici indipendenti
Note e contenuto originale
- Annesso alla parte alberghiera del Nescens (25 camere), garantite un'assistenza completa al cliente, dalla prenotazione al pagamento, nonché un ruolo attivo nella commercializzazione dell'offerta.
- Prenotazione e follow-up
- Rispondere a telefonate, e-mail e richieste in modo cortese ed efficiente.
- Raccolta e monitoraggio dei debitori
- Segnalare alla direzione i debiti non pagati e le situazioni rischiose.
- Sede di studi medici indipendenti
