Head of Sales Excellence — Bobst

Descrizione completa

Responsabile dell'eccellenza delle vendite

Principali responsabilità

• Guida l'agenda globale di Sales Excellence, guida processi di vendita armonizzati, metodologie e strumenti in tutte le regioni e industrie.
• Definire e privilegiare i miglioramenti del processo di vendita, garantendo l'allineamento con le esigenze aziendali e le aspettative degli stakeholder.
• Guidare la distribuzione, l'adozione e il miglioramento continuo dei processi di vendita e delle migliori pratiche in tutto il mondo.
• Guidare la strategia, la governance e l'ottimizzazione di strumenti commerciali, tra cui CRM, l'automazione delle vendite e piattaforme di analisi.
• Contabile per Customer Satisfaction / Customer Experience, tra cui NPS e vendite tele
• Stabilire e mantenere elevati standard di qualità, integrità e governance dei dati attraverso i sistemi commerciali.
• Partner con team business e IT per implementare soluzioni di vendita scalabili e massimizzare l'adozione degli utenti.
• Definire e governare i quadri di performance di vendita, KPI, dashboard e processi di reporting allineati con la strategia aziendale.
• Facilitare le recensioni sulle prestazioni, identificare le opportunità di miglioramento e promuovere la migliore condivisione delle pratiche in tutte le regioni.
• Promuovere una cultura di eccellenza delle vendite migliorando le capacità commerciali, i programmi di bordo e le iniziative di formazione.
• Definire e distribuire programmi di implementazione delle vendite globali, framework di competenza, percorsi di certificazione, processi di bordo e piattaforme di condivisione delle conoscenze.
• Supporto e coach team regionali attraverso competenze nelle metodologie di vendita, strumenti e pratiche di negoziazione.
• Condurre la trasformazione verso un processo di vendita unificato, un ecosistema CRM, e un approccio di soluzione-selling in tutta l'organizzazione.

Competenze e capacità

• Prova leadership nelle iniziative di eccellenza e trasformazione delle vendite.
• Forte gestione degli stakeholder e influenzando le competenze in un ambiente di matrice globale.
• Competenza in CRM, processi di vendita e gestione delle prestazioni commerciali.
• Mindset Data-driven con forti capacità analitiche e problem-solving.
• Cambiare le competenze di gestione e miglioramento continuo.
• Forte capacità di gestione e esecuzione del progetto.
• Ottima capacità di comunicazione e collaborazione.
• Pensatore strategico con un approccio pratico e mentalità orientata al cliente.
• Metodologia di vendita
• Leadership della trasformazione digitale
• Gestione del viaggio dei clienti

Qualificazioni predestinate

• Laurea magistrale in Business Administration, Marketing, Ingegneria o campo relativo.
• Esperienza significativa in Eccellenza di Vendite, Eccellenza Commerciale, Operazioni di Vendite o ruoli di Trasformazione di Vendite.
• Esperienza in un ambiente multinazionale industriale o B2B.
• Dimostrato successo leader CRM e progetti di trasformazione delle vendite a livello globale.
• Fluenza in inglese; lingue aggiuntive sono un bene.