Gestionnaires de dossiers spécialisés accueil clients — État de Vaud (Administration cantonale vaudoise)

Descrizione completa

In qualità di responsabile del caso specializzato, svolgerai un ruolo centrale nel trattamento delle domande di soggiorno e di visto all'interno della Divisione Estera. Analizzerai varie situazioni tenendo conto delle disposizioni legali, degli elementi finanziari e delle circostanze di ogni caso, al fine di contribuire a decisioni eque e coerenti. La vostra attività vi porterà ad essere in contatto diretto con l'amministrazione, i loro rappresentanti e vari partner. Se si apprezzano gli ambienti esigenti, il trattamento autonomo di situazioni complesse e il contatto con il pubblico, questa posizione vi offre l'opportunità di mettere le vostre competenze al servizio di una missione concreta e varia.

• Per ricevere e informare l'amministrazione e per fornire i servizi degli uffici esteri
• Istruire, analizzare e decidere la concessione dei visti secondo le direttive legislative svizzere, europee e internazionali
• Analizzare i mezzi finanziari e altri criteri di accettazione in base alle dichiarazioni di accettazione delle domande di visto di accompagnamento C Schengen
• Valutare il rischio e rintracciare informazioni che possono influenzare la sicurezza e l'ordine pubblico in Svizzera e mantenere conti e contanti
• Gestire, informare gli utenti e fornire il traffico telefonico al call center della Divisione Estera e svolgere vari compiti amministrativi in questo quadro Per ulteriori informazioni, consultare le specifiche qui riportate o contattare il Sig. Hugli, Group Manager del Settore Finestra e Visa al numero +41 21 316 45 87.
• SWC o equivalente
• Esperienza professionale 5 anni gestione minima caso o utile nel campo
• Interessi delle notizie socio-politiche svizzere e internazionali
• L'orientamento del cliente, l'empatia, la fermezza e sapere come affrontare l'amministrazione
• Interessi/conoscenza della Legge sugli Alieni e sull'integrazione
• Conoscenza della lingua (nazionale e inglese o altro)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PROCESSO DI RICERCA Sei attratto da questa descrizione? Grazie per averci inviato il tuo file completo (CV, lettera di copertura, certificati di lavoro e diplomi), che non vediamo l'ora di ricevere. Dopo una prima selezione su file, le prime interviste avranno luogo il 12 e 16 novembre 2026.

Posizione nell'Amministrazione cantonale di Vaud (Stato di Vaud), Svizzera. Applicazione online sul portale di carriera ufficiale offre-emploi.vd.ch.