Senior Manager, Communications / Impact Lead — McDonald's Switzerland

Descrizione completa

Descrizione della società McDonald’s è orgogliosa di essere uno dei marchi più riconosciuti al mondo, con ristoranti in oltre 100 paesi che servono 70 milioni di clienti al giorno. Come leader globale nel settore dei servizi alimentari, la nostra eredità di innovazione e lavoro duro continua a guidarci. Dal drive thru aggiornamenti alla consegna all'ordine mobile e pagare, stiamo innovando rapidamente e crescendo. Unirsi a McDonald's significa pensare grande e prepararsi per una carriera che può avere influenza in tutto il mondo.

Dipartimento Panoramica L'impatto Lead è un leader strategico e operativo responsabile della formazione e dell'esecuzione dell'agenda di impatto di McDonald in Svizzera. Questo ruolo integra le comunicazioni esterne, le relazioni governative, le comunicazioni interne, l'impegno di franchisee e la sostenibilità per proteggere e far crescere la reputazione del marchio McDonald, garantire la prontezza normativa e promuovere la fiducia degli stakeholder. Come membro del team di leadership svizzera, l'Impact Lead contribuisce alla strategia aziendale, alla cultura e alla crescita a lungo termine.

Pianificazione strategica degli impatti

• Sviluppare e implementare una strategia di impatto da 1 a 3 anni allineata alle priorità aziendali e ai quadri globali.
• Definire i KPI e i meccanismi di reporting per misurare i progressi e i risultati.

Team , Agenzia & Budget Management

• Guidare il team Impact (2 rapporti diretti + 1 linea di report congiunta) e gestire i partner dell'agenzia.
• Costruire una forte pipeline di talento e promuovere opportunità di sviluppo di carriera.
• Controllare il budget della funzione Impact e garantire una ripartizione efficiente delle risorse.

Reputazione e comunicazioni esterne

• Servire come portavoce ufficiale per McDonald’s in Svizzera.
• Guidare la strategia di relazioni multimediali – coprendo le comunicazioni aziendali e sostenendo Marketing con il marchio PR.
• Migliorare la reputazione del marchio e la fiducia attraverso le campagne - sfruttando l'impegno guadagnato, di proprietà, pagato e stakeholder.
• Partner con la funzione People per migliorare l'immagine del datore di lavoro esterno di McDonald.
• Equip franchisees con la formazione/tools per sostenere il PR locale e l'impegno degli stakeholder.

Comunicazioni interne & Franchisee Impegno

• Sviluppare la narrazione aziendale e allineare le comunicazioni interne con priorità strategiche per sostenere una cultura orientata alle prestazioni.
• Leader strategia di comunicazione interna aziendale per guidare il coinvolgimento tra dipendenti e franchisees.
• Progettazione di comunicazione di piombo e gestione degli eventi per le città dei dipendenti, aggiornamenti di leadership e eventi aziendali.

Sviluppo & Franchising Supporto

• Partner con la funzione Sviluppo per sostenere nuove ambizioni di apertura del negozio gestendo le parti interessate e la strategia di impegno della comunità.
• Promuovere la proposta di valore in franchising di McDonald e collaborare con il team Franchising per attrarre franchisees di alto calibro attraverso la narrazione strategica e la visibilità esterna.

Sostenibilità e impatto sociale

• Superare la strategia S&SI per supportare la costruzione della reputazione, la mitigazione del rischio e la conformità.
• Guidare i programmi di impatto della comunità nazionale e la governance delle attività di franchisee.
• Superare la sostenibilità e/o la relazione economica per dimostrare un contributo positivo alla società svizzera.

Relazioni governative e affari pubblici

• Costruire e gestire relazioni strategiche con i responsabili politici, i regolatori, le associazioni di categoria, le ONG e altri gruppi rilevanti.
• Guidare strategie di advocacy proattive per proteggere la licenza per operare e sostenere la crescita aziendale.
• Gestione dei problemi di piombo per garantire la preparazione aziendale per i problemi emergenti.

Gestione della crisi

• Piombo pianificazione e risposta per le comunicazioni di crisi.
• Assicurare una comunicazione tempestiva, trasparente e coordinata tra le parti interessate.

Cura del cliente

• Superare il framework di assistenza clienti – tra cui la gestione di terze parti, il processo e le risposte strategiche.

Qualifiche

• Corso di laurea o Master in Affari Pubblici, Comunicazioni, Sostenibilità, o campo relativo.
• Forte track record di esperienza negli affari esterni, ESG o impegno degli stakeholder.
• Proventa leadership nell'ambiente aziendale.
• Forte comprensione dei quadri normativi svizzeri.
• Fluente in inglese e tedesco o francese.

Compensazione Salary Range Ulteriori informazioni A McDonalds siamo persone di tutte le passeggiate della vita...

Le persone sono al centro di tutto quello che facciamo, e fanno l'esperienza McDonalds. Abbracciamo la diversità e ci impegniamo a creare una cultura inclusiva che significa che le persone possono essere il loro migliore auto autentico nei nostri ristoranti e uffici, che ci aiuta a servire meglio i nostri clienti. Abbiamo un forte patrimonio di diversità e di rappresentanza all'interno delle nostre comunità, di cui siamo orgogliosi. La diversità della nostra gente, clienti, Franchisees e fornitori ci dà forza.

Non tolleriamo disuguaglianza, ingiustizia o discriminazione di alcun tipo. Questi sono problemi enormemente importanti e un marchio con la nostra portata e rilevanza significa che abbiamo un ruolo molto significativo da svolgere.

Riconosciamo anche la nostra responsabilità come un grande datore di lavoro per continuare ad essere attivo nelle nostre comunità, aiutando a sviluppare competenze e a guidare aspirazioni che aiuteranno le persone ad essere più consapevoli del mondo del lavoro e più successo all'interno di esso, sia con McDonalds o altrove.