Réceptionniste-téléphoniste OVAM — État de Vaud (Administration cantonale vaudoise)

Descrizione completa

L'Ufficio vaudese dell'assicurazione malattia (OVAM), collegato alla Direzione degli aiuti e delle assicurazioni sociali (DIRAAS) della Direzione generale della coesione sociale (DGCS), ha il compito di concedere e pagare sussidi per i premi dell'assicurazione malattia obbligatoria. In qualità di receptionist-telefonista, accogli e orienti gli utenti, gestisci le diverse caselle di posta elettronica e muta i dati degli assicurati.

• Accogliere gli utenti presso la centrale telefonica e alla reception della DGCS;
• Indicizzare la corrispondenza giornaliera precedentemente dematerializzata;
• Gestire le diverse caselle di posta elettronica dell'OVAM;
• Effettuare la mutazione dei dati degli assicurati. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il capitolato cliccando qui o contattare il signor Laurent Noverraz, Vice Direttore dell'OVAM, all'indirizzo email: [email protected]
• Profilo ricercato
• Possesso di un CFC di impiegato di commercio o titolo ritenuto equivalente.
• Esperienza professionale di almeno 2 anni nel campo delle assicurazioni sociali, preferibilmente in un ruolo di reception.
• Familiarità con gli strumenti informatici.
• Capacità di adattamento e flessibilità.
• Resistenza allo stress e forte orientamento al cliente.
• Ottima espressione orale, ascolto attivo ed empatia.
• Riservatezza e rispetto della confidenzialità delle informazioni.
• Cosa offriamo Posizione all'interno dell'Amministrazione cantonale vaudese (Stato di Vaud), Svizzera. Contatto Candidatura online sul portale ufficiale delle carriere offerte-emploi.vd.ch.