Spécialiste au Centre de Service à la clientèle (f/h/d) — Raiffeisen

Descrizione completa

Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una personalità come Customer Service Centre Advisor (f/h/d), in grado di imparare in modo rapido, flessibile, orientato al servizio e con un ottimo senso di comunicazione.

Offriamo un ambiente di lavoro moderno e flessibile con la possibilità di telelavoro e interessanti opzioni di sviluppo.

Inviare il file completo (CV, certificati di lavoro, diplomi).

Aufgaben

• Rispondere alle richieste telefoniche dei nostri clienti su vari temi bancari, digitali e amministrativi
• Identificare le esigenze dei clienti, offrire loro soluzioni adattate (cross- + up-000)
• Partecipare a campagne mirate di uscita come parte di azioni commerciali o informazioni sul cliente
• Ascolto attivo e trasmissione di richieste specifiche ai servizi interessati
• Seguire regolarmente l'olandese per mantenere gli elevati standard qualitativi del Centro Servizi

Anfonderungen

• SWC Customer Relations Officer, SWC Business Employee Bank
• 3 anni di esperienza nei centri di contatto con i clienti o nelle banche
• Maestria perfetta del francese parlato e scritto, nonché ottima conoscenza in tedesco o italiano (livello B2)
• Un forte interesse per l'ambiente digitale e un forte interesse per gli strumenti digitali
• Aperto mente, senso di servizio ed entusiasmo per accompagnare i nostri clienti con professionalità
• Flessibilità in un tempo più ampio (7.30), 21.00) secondo un sistema a giro (tv)

Wirbiet: Incoraggiamo la diversità di prospettive, esperienze e competenze all'interno dei nostri team, che rende ricca la nostra diversità e contribuisce in modo decisivo al nostro successo.