Conseillère ou conseiller service client Online Trading - Tradedirect (Contrat en CDD) — Banque Cantonale Vaudoise

Descrizione completa

E se la tua storia professionale continua al BCV? Unisciti alla prima banca universale nel cantone di Vaud, una delle banche più forti del mondo, e ai suoi 2.000 collaboratori. Prendere parte al successo di un istituto valutato AA da Standard & Poors dal 2011 e contribuire alla crescita del tessuto economico Vaud, così come per l'attrattiva e la vitalità della nostra regione. TradeDirect, la piattaforma di trading online della Vaudoise Cantonal Bank (BCV), fa parte del dipartimento Multichannel di BCV, che sviluppa offerte digitali per le nostre diverse aziende. TradeDirect gestisce e fornisce supporto ai clienti provenienti da tutta la Svizzera. Al fine di rafforzare il team Tradedirect, basato sul nostro centro amministrativo Prilly stiamo cercando uno o uno:

Consulente Servizio Clienti Trading Online – Tradedirect (Contratto CDD) Consulente Servizio Clienti Trading Online Le vostre missioni:

• Benvenuto e servire i nostri clienti Tradedirect attraverso i vari canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat, social network, ecc.)
• Essere uno dei riferimenti di prodotto di TradeDirect, che accompagna clienti interni ed esterni nelle loro operazioni di mercato azionario
• Assistere i clienti in problemi tecnici, spiegare come funziona il prodotto (navigazione in applicazioni iOS e Android, uso di strumenti sul sito web) e contribuire a rispondere alle lamentele dei clienti
• Identificare opportunità di business e monitorare clienti e prospettive (prospettando relazioni, chiamate di benvenuto, ecc.),
• Eseguire i compiti amministrativi relativi all'attività. Il tuo profilo:
• Formazione commerciale (l'esperienza nel settore finanziario/bancario è un vantaggio)
• Oltre alla tua lingua madre francese, hai una conoscenza eccellente del tedesco (inglese e tedesco svizzero un vantaggio)
• Sei interessato ai mercati finanziari, al mercato azionario e ai nuovi canali digitali moderni
• Hai un ottimo senso di servizio, come il contatto con i clienti e avere uno spirito di squadra
• Sei disposto ad imparare e determinato
• Si padroneggiano i soliti strumenti informatici (PC, Mac, Word, Excel, iPhone / Android smartphone, ecc) e sono interessati a nuove tecnologie

Se questa posizione è per voi, applicare ora e partecipare al promettente futuro del BCV. Scriviamo insieme tre storie, quella della tua carriera, quella della tua banca, quella della nostra regione.