Consulente per il servizio clienti online - Tradedirect (contratto a tempo determinato) — Banque Cantonale Vaudoise
CHF 60'500 - 91'500
Banque Cantonale Vaudoise · Lausanne (VD)
- Località
- Lausanne
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 8 giorni fa
SalarioCHF 60'500 - 91'500
Panoramica
Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?
Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs.
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Processo di candidatura
- Assister les clients en cas de problèmes techniques, expliquer le fonctionnement du produit (navigation dans les applications iOS et Android, utilisation des outils sur le site Internet) et aider à répondre aux réclamations des clients
- Détecter les opportunités commerciales et faire le suivi des clients et prospects (relances prospects, Welcome Calls, etc.),
- Exécuter les tâches administratives liées à l’activité. Votre profil :
- Formation commerciale (une expérience dans le secteur financier/bancaire est un avantage)
- En plus de votre langue maternelle française, vous avez une excellente connaissance de l’allemand (anglais et suisse allemand un avantage)
- Vous vous intéressez aux marchés financiers, à la bourse et aux nouveaux canaux de digitaux modernes
- Vous avez un excellent sens du service, aimez le contact avec la clientèle et avez un esprit d’équipe
- Vous êtes disposé(e) à apprendre et déterminé(e)
Contatti
- Accueillir et servir notre clientèle Tradedirect, via les différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux, etc.)
- Être l’un des référents du produit TradeDirect, en accompagnant les clients internes et externes dans leurs opérations boursières
Dettagli ulteriori
- Exécuter les tâches administratives liées à l’activité.
Note e contenuto originale
- Votre profil :
