Conseiller.ère Accueil & Encaissement - CDI 80% - BUSSIGNY (Lausanne) — Decathlon

Descrizione completa

Il tuo futuro parco giochi Ti unirai al negozio di Bussigny aperto nel 2018, un vero formato XXL che offre una superficie commerciale di 4.500 m2. Sarete parte di un team dinamico di 80 collaboratori. Questo negozio è una vera locomotiva: è in primo luogo nel paese in fatturato! Ci sono grandi sfide su larga scala e nella città dinamica di Losanna! Unisciti a un'avventura che continua a crescere Decathlon in Svizzera, è una storia di successo iniziata nel 2017 a Neuchâtel. Da allora, abbiamo aperto circa dieci negozi all'anno per raggiungere 50 punti vendita oggi. E non ci fermeremo lì! La nostra espansione continua, soprattutto in Svizzera tedesca, offrendo opportunità di carriera in tutto il paese. Perche' questo lavoro e' per te? Stai cercando un lavoro che si muove, dove condividi la tua passione per lo sport da mattina a notte? Vuoi essere orgoglioso di consigliare l'attrezzatura giusta e vedere il tuo cliente andare via con un sorriso? Ti piace l'azione, il terreno e il lavoro di squadra? I vostri 3 grandi benefici per noi:

• Sei al centro dell'azione. La tua vita quotidiana è al 100% nel campo. Sei la faccia di Decathlon. Che si tratti di accogliere un principiante o consigliare un esperto, condividere la vostra passione e creare il link.
• Inventerai gli affari di domani. Non ti stai solo incassando. Offriamo soluzioni durevoli: noleggio attrezzature, buyback di seconda vita o personal shopper. Ti comporti per lo sport e il pianeta.
• Sei autonomo e responsabile: L'accoglienza e la linea di caisses è il tuo dominio! Sei il primo e ultimo contatto dei nostri atleti. Si garantisce la fluidità dei passaggi, si prendono iniziative per trovare soluzioni e si evidenziano i nostri servizi. Il vostro impatto è immediatamente evidente sulla soddisfazione finale dei vostri clienti. Cosa farai ogni giorno: le tue missioni
• Una reception e consigli su misura: sei il primo sorriso all'ingresso e l'ultimo all'uscita! Accogliete, ascoltate e guidate gli atleti del negozio, mentre li consigliate sui nostri prodotti, servizi e innovazioni (personal shopper, gift card, ecc.).
• La garanzia di un passaggio liscio: Lei prende parte attiva alle ricevute e accompagna i clienti alle caisse automatiche con pedagogia. Cogliete l'opportunità di proporre e animare il nostro programma di fidelizzazione, il tutto con efficienza e buon umore.
• Un'area di accoglienza impeccabile: L'ingresso e la linea di scatole sono la vostra vetrina! Garantisci la disponibilità e la spedizione di articoli nella tua zona (impugna acquisti, piccoli accessori) per garantire un'esperienza clienti fluida e piacevole durante tutto l'anno.
• Gestione dei servizi omnicanale ed economia circolare: Tu sei al centro delle soluzioni dei clienti. Gestisci la rimozione dei comandi web (Click & Collect), restituisce o scambi. Sei anche l'ambasciatore dei nostri nuovi modelli: informi i nostri atleti sul noleggio, sui servizi di officina e sul buy-in per offrire una seconda vita all'attrezzatura.
• Missioni specifiche: A seconda dei vostri desideri, sarete in grado di diventare un referente su un argomento (ad esempio l'economia circolare alla reception), trainer per i vostri colleghi, o anche aiutare su una base ad hoc i team del dipartimento e la gestione complessiva del negozio. Questo lavoro non e' per te se...
• Preferiresti lavorare da solo in pace. L'ingresso di un negozio di sport è vivace, si muove, e vi verrà costantemente chiesto!
• Non ti piace andare spontaneamente agli altri.
• Pensi di gestire il ritorno degli articoli, mantenendo un'area di cassa impeccabile, "questo non è un tuo problema".
• Non vuoi lavorare il sabato.
• Siete alla ricerca di programmi fissi e di routine: qui viviamo nel ritmo dello sport e i nostri programmi si adattano all'attività (anche se li comunichiamo a voi 6 settimane in anticipo in modo che possiate organizzare!).