Chargé/e de clientèle — CSS Versicherung

Descrizione completa

Vuoi rispondere alle richieste dei clienti in conformità alle loro aspettative, empaticamente e con competenza? Allora la nostra posizione presso il Centro Assistenza Clienti è per voi! Nei nostri Centri in Svizzera tedesca, francese e italiana, rispondiamo efficacemente e personalmente alle varie richieste dei nostri clienti e fornitori di servizi.

Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00, sarai il primo contatto dei nostri clienti e del biglietto da visita CSS. Informerai i nostri clienti su vari argomenti (primitivi, font, traffico di pagamento, modifiche contrattuali, ecc.) e supporterai la nostra rete di agenzie nel tracciare i nostri clienti.

La tua missione

• Rispondere alle richieste del cliente per telefono e canali scritti
• Fornire informazioni competenti su tutti gli aspetti dell'assicurazione sanitaria
• Consigliare e assistere i nostri clienti nelle loro richieste, assicurando che siano entusiasti
• Identificare le opportunità di vendita e fedeltà per trasmetterle alle nostre agenzie

Cosa porti

• Dalla formazione aziendale, hai una prima esperienza in un'assicurazione sanitaria e/o in un Centro assistenza clienti
• Grazie all'espressione orale e alla convenienza editoriale in francese e/o tedesco/italiano (inglese come bene), contribuite al servizio clienti di qualità
• L'orientamento e le soluzioni del cliente hanno una buona adattabilità
• Disponibile durante le ore di lavoro in base alle esigenze dei nostri clienti
• Utilizzo di strumenti informatici comuni
• Vivacità della mente, capacità di lavorare come squadra e resistenza allo stress
• Work flexibly: Adapts il vostro lavoro ogni anno al vostro stile di vita, con opportunità per il tempo parziale e altri modelli flessibili come il telelavoro, per nominare ma uno.
• Enthusiasm la vostra borsa: Vantaggi come bonus, assegni Reka, premi di assicurazione sanitaria preferenziali, ecc, che possono raggiungere rapidamente diverse migliaia di franchi all'anno.
• Scegli il tuo modello di vacanza: Cinque o sei settimane di vacanza? Scegli tu. Lavori rispettivamente 41 o 42 ore alla settimana.
• Tenere l'allenamento: Vogliamo che continuiate a allenarvi internamente o esternamente e generosamente vi supporti con tempo e denaro.
• Mantenere la forma: luoghi di lavoro ergonomici, promozione del benessere psichico e molte altre offerte relative alla salute.
• Impegno in materia sociale: La vita è buona per te? Quindi fate sì che gli altri lo godano e allargate i vostri orizzonti, da soli o come squadra.

Contatto

Domande sulla tua posizione superiore? Elena Mirabela Oprea è qui per te. 058 277 64 74

Hai qualche domanda sul processo di reclutamento? Kilian Besuchet e' qui per te. 058 277 67 38

Il tuo futuro team

Quasi 1,7 milioni di clienti, quasi 100 agenzie, quasi 3.000 collaboratori e uno dei leader svizzeri nell'assicurazione sanitaria. Non è niente e ci permette di spostare le cose. Le nostre radici risalgono al 1899. Da allora, ci siamo sviluppati in modo sano, ma non ci riposiamo su questo: abbiamo ancora molti piani per il futuro, forse con voi?