Chargé·e des prestations de propreté pour les bâtiments et stations — tl (Transports publics de la région lausannoise)

Descrizione completa

Come referente dei trasporti pubblici, trasportano ogni cliente facendo battere il cuore della regione di Losanna con un impegno per una mobilità semplice, innovativa e sostenibile.

Per rafforzare le nostre squadre, e anche contribuire a questa esperienza, unisciti a noi.

Diventa il nostro futuro

Responsabile dei servizi di pulizia per edifici e stazioni

La tua missione

In qualità di specialista di pulizia, sei responsabile del follow-up operativo e contrattuale dei servizi di pulizia per edifici, stazioni e locali in città. Garantisci la qualità dei servizi eseguiti dai nostri partner esterni e ti garantisci di rispettare impegni contrattuali, standard di qualità e costi definiti, nonché la soddisfazione dei nostri clienti interni ed esterni.

Come tale, voi

• garantire il monitoraggio del ciclo di vita dei contratti, dalla definizione dei requisiti al loro rinnovo o chiusura;
• partecipare alla preparazione di specifiche e bandi di gara;
• monitorare a terra la qualità e la conformità dei servizi;
• Identificare deviazioni e tracciare azioni correttive;
• seguire indicatori di performance, qualità delle prestazioni e qualsiasi bonus/malus;
• contribuire al continuo miglioramento dei benefici, dei processi e dei costi.

La funzione comporta occasionalmente effettuare controlli di qualità in campo in tempi diversi e secondo il programma di lavoro delle squadre di pulizia (forse di notte).

Il tuo profilo

• Hai una formazione CFC o equivalente in tecnico, commerciale o logistica
• Hai almeno 3 anni di esperienza professionale in una funzione simile, così come l'esperienza confermata in edifici di pulizia / installazioni
• Hai esperienza pratica nel controllo della qualità nel campo e nel monitoraggio delle prestazioni dei partner esterni
• Avete un buon senso di organizzazione, buone capacità analitiche e siete attenti ai dettagli
• Siete in grado di lavorare in modo indipendente mentre si lavora efficacemente con vari interlocutori interni ed esterni
• Sei orientato alla qualità e alle soluzioni, con una buona sensibilità al costo e all'efficienza
• Se sei serio, pragmatico e hai una buona relazione, apprezzi il lavoro sul campo e sai come far rispettare gli standard di qualità stabiliti.
• Hai un ottimo comando di francese, orale e scritto, e una facilità di scrittura
• Si padroneggiano i soliti strumenti informatici

Ulteriori informazioni

• L'azienda: Trova tutte le informazioni relative alla nostra azienda sul nostro sito Web
• Luogo principale di lavoro: Centro Amministrativo Perrelet (Renens)
• Contratto: 100% CDI, data di entrata in carica il 1 dicembre o da concordare
• Processo di reclutamento: pre-selezioni con HR fino al 30 settembre, intervista con manager + HR il 5 e 7, e così positivo, sarete invitati a uno stage di mezza giornata. Probabile fine del reclutamento: fine ottobre

Termine ultimo per l'applicazione: 21 settembre 2026